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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable suite à une demande d'intervention en urgence, tant au niveau de la prise de rdz-vous, que la prestation du technicien.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébjr, je trouve désolant que sous prétexte d un entretien gratuit de la part d engie lors d un changement de chaudière ce dit entretien intervienne 3 mois seulement après la mise en service j aimerai avoir une explication technique quand au bienfait de cette intervention. Lors des contacts que j ai eu avec engie cet entretien gratuit la 1ere année etait présenté comme un cadeau là je me pose des questions..... cela dit le technicien m a semblé compétent. et il s est montré très aimable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai du attendre deux mois pour une intervention programmée avec un technicien. Au final j’ai dû relancer trois fois. Pour qu’on me dise que la pièce n’est pas disponible à cause des pénuries du covid. Mon bailleur à prit le relais et étrangement un rdv planifié dans la foulée en réalité la piece était déjà disponible mais on oublié de me rappeler. Decevant . Idem pour l’entretien de la chaudiere rdv annulé sans prevenir. M’inquiétant de voir l’heure tournée, j’appel, « technicien malade » Aucune excuses mais un congé payé de posé pour rien de mon côté !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace et en toute discrétion. Merci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéparfait. intervenants sérieux.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéquand vous vous faites installer une nouvelle chaudière il y a plus de 6 mois , qu'un technicien devait revenir chez moi le lendemain pour certains réglages et explications sur le fonctionnement de la machine et que 6 mois après vous attendez encore la bonne personne , vous comprendrez mon énervement ..... je suis obligé d'appeler pour expliquer mon problème , on me répond que l'on s'en occupe rapidement et on m'envoie des techniciens qui ne connaissent pas la chaudière !!!!!!! écoutent ils vraiment les clients une fois on peut comprendre mais 3 fois ...................
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai téléphoné deux fois, la première fois on m'a très mal renseigné, le lendemain j'ai été très bien renseigné Ma fuite continue mais le technicien m'a prévenu. Aussi je vais vous renvoyer le devis accepté Cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéune longue attente pour avoir le filtre de mon ballon thermodynamique , environ deux mois mais ce n'est ni de la faute de l'opératrice ni du technicien !!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention dans les clous rapide par un professionnel rien à dire
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle principe des Boites vocales et des codes à taper ..... n'est pas mes préférences
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous toujours satisfaits de la prestation de technicien de chez Engie Home Service . En vous remerciant par avance de votre confiance . Cdt.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne désagréable au téléphone
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçue de la façon de procéder pr avoir le règlement de la facture alors que l intervention n est pas faite ... l envoi de courrier d huissier est très désagréable ... Je vais donc résilier mon contrat.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon technicien .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj'aurais mis la note de 10 si je n'avais pas attendu plus d'une semaine avant que ma chaudière soit dépannée pour une fuite d'eau relativement importante ! donc 9 c'est généreux !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien parfait competent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRavi de l intervention du technicien et du chef d équipe. Mais déçu du fait que je paie un service integrale à 280 e à l année pour dépannage 6j/7 alors que l agence de maubeuge et fermée le samedi dans ce cas là ne pas dire 6j/7...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn rdv pris par tel avec mail confirmation pas honoré. Soi disant erreur de la plateforme. 2eme rdv pris après insistance de ma part. Le problème chaudière s'est amplifié après le passage du technicien. La chaudière perd de l'eau plus rapidement. Re-appel pour 3eme rdv. Pas de réponse. Il s'agit d' un problème de circuit chauffage depuis 5 ans et toujours pas réparé . Les interventions techniciens se multiplient. Le bailleur ne reçoit soi disant pas les comptes rendus. Je n'ai aucune trace ecrite ni preuve des réparations effectuees. A remettre transmettre éventuellement à un plombier si réparation plomberie. Je pense faire appel au médiateur de la république car là ce n'est plus possible. Le froid va s'installer et chaque hiver j'ai le même problème.
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