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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, on me dit à chaque fois que Engie Home Service est en surcharge et qu'il faut attendre même si c'est urgent. Et pourtant rien n'est jamais réglé. Ca fait bien deux ans, au moins... que j'attends que mon problème de baisse de pression d'eau jusqu'à 0 soit réglé. Et chaque hiver c'est la galère. Cette fois sera-t-elle la bonne ? De plus, depuis le début, mon dossier est introuvable car mal renseigné. On me sort que je n'ai pas de contrat de maintenance alors que si. Et jamais rien n'est corrigé. C'est une vraie perte de temps.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL'an passé le technicien a fait une erreur lors d'un simple entretien et nous nous sommes retrouvés 15 JOURS sans eau chaude ni chauffage. Cette année, suite au passage du même technicien pour une opération de maintenance, j'ai découvert une micro-fuite (qui n'était pas présente avant son passage). L'eau a lentement coulé vers un composant électrique. Résultat, l'électricité a disjoncté dans toute ma maison, et j'ai appelé un VRAI plombier qualifié pour venir nous dépanner aujourd'hui. Ce technicien est à BANNIR...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et technicien compétent, intervention très rapide et concluant
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien été très poli et a sue me dire la panne que j avait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé le technicien a bien fait sont travail merci à lui
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique technicien très aimable et qui explique bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, merci.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe Monsieur qui vient chaque années est vraiment très gentil et respectueux. Il prends le temps de bien expliquer les choses.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL info ne passe pas.. 4 jours sans chauffage et sans eau car fuite a la chaudière apres le passage du technicien avant son passage aucun pb apres catastrophe.. Relance depuis 4 jours toujours aucun appel et encore moins de techicien...mais ou est le professionnalisme ? 18 degrés dans la maison avec un bebe .. ...bravo J envoie mon courrier pour resilier le contrat ras le bol .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été très disponible pour répondre à toutes mes questions et très agréable. Je n'ai aucune compétence pour évaluer la qualité de son intervention, ce qui est le plus important bien sûr, mais il m'a semblé très sérieux.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéde l'écoute et de l'efficacité...pas banal de nos jours!!!
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAmabilité de l accueil téléphonique et en agence aussi. Compréhension du personnel. Professionnalisme du technicien venu à mon domicile. Explications claires et conseils utiles.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour,Accueil téléphonique accueillant et très professionnelle .Une Prise en charge globale rapide et de qualité.L agent a travaillé très consciencieusement .Merci !Cordialement,S.Colin
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très à l'écoute et très réactive. Technicien très disponible, ponctuel et très professionnel.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide et très satisfaisant
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAmeliorer vos plages d’intervention car nous dire qu’il peut venir entre 13h30 et 18h c’est comme vous donnez une adresse entre Lille et Marseille !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait mais c'est en raison de la qualité de l'équipe tourangelle, administration, encadrement et intervenant JP Descriaud
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSeul bemol: 27 minutes d'attente au standard mais la personne que j'ai eue était très serviable..
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIl est 12h55,le technicien n'est toujours pas venu,ce n'est pas la première fois,la dernière fois il a menti en disant que je n'étais pas présente je n'ai rien dit, ensuite arrêt maladie soit disant,et 3eme fois en retard et resté 5min, il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles,j'ai encore bloqué ma matinée pour rien, vraiment pas professionnel
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiébonne réactivité, iterventio sous 24h, rien a dire !
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