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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et bon service de la part de l'accueil et du technicien. Très poli et respectueux lors des échanges.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNotre chaudière a été changée le 27/7/2021 et depuis elle fuit. Un technicien est venu en août et a préconisé la pose d'une cartouche qui devait être commandée et installée en septembre et j'ai dû rappeler pour qu'un technicien vienne. 2 techniciens sont venus le 8 octobre sans la cartouche et m'ont indiqué que l'installation doit être revue et modifiée afin que la chaudière ne fuit plus. D'autre part, un désembouage a été envisagé car les radiateurs n'ont pas été nettoyés depuis que nous sommes dans l'appartement soit 28 ans. En attendant je prends les précautions pour éviter les conséquences d'une fuite en vidant régulièrement un récipient qui se remplit rapidement lorsque je mets le chauffage, ce qui n'est pas normal du tout...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très courtois et soucieux d'un problème que j'avais avec une durite bouchée qui empêchait de déclenché l'allumage du chaufeau .Problème résolue.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrop longue attente pour avoir un correspondant téléphonique.C'est inadmissible et j'ai raccroché 3 fois car toujours en attente.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis installation chaudiere et radiateurs réalisée parfaitement , en Mars 2021, nous sommes toujours dans l’attente de l’échange d’un sèche serviette salle de bain qui fonctionne
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié11 minutes d'attente.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait Réponse à mon attente !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéStandardiste peu perfomante
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, le Technicien connaît son travail très Respectueux, Bravo à encourager par ses Pairs Engie est bien je ne changerai jamais.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien devait intervenir hier, mais n est pas venu. Et vous osez nous envoyer un mail qui confirme sa venue. C est inadmissible. Nous sommes toujours en panne.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe monsieur qui est venu faire l’intervention était très gentil et nous as bien expliqué ce qu’il as fait et le pourquoi du comment. Une personne très agréable. Malgré son retard (beaucoup d’intervention cette journée) il a fait en sorte de pourvoir venir chez nous en priorité car la précédente intervention avait été annulé par le service téléphonique .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent connaît bien son métier très bonne prestation
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prestation du technicien: horaire respecté, pour la première fois le bloc extérieur a été vu... continuez !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnes agréable et explique clairement
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous prend de haut et se permet des remarques déplacés. Lorsqu'on lui explique que la chaudière se met en sécurité régulièrement, il nous dit que c'est parce qu'on bouche les aérations, Ce qui n'est absolument pas le cas !! Je lui explique que mon compagnon est consciencieux sur la sécurité alors le technicien me répond : "si c'était le cas il aurait mis un détecteur de monoxyde " . Puis lorsqu'il essaie de nous montrer que c'est un problème d'aération et ouvre la fenêtre, la chaudière se met à nouveau en sécurité ... bref il nous explique que si on prend notre douche il faut ouvrir la fenêtre de la cuisine !! Bref le problème n'est pas résolu malgré l'attitude de cowboy du technicien, nous attendons sa nouvelle venue prevu la semaine prochaine.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéles délais sont un peu long pour le rdv mais le professionnalisme et la qualité de service sont bien présents
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIl faudrait avoir un créneau horaire d’intervention plus serré. 8h 13h ce n’est pas acceptable.
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