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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéErreur de planning, incompréhension de vos services depuis 8 ans! Inadmissible !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiécliente depuis des années et toujours satisfaite
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJ'avais eu 1er rdv cette personne n'est pas venu, néanmoins j'ai reçu un appel la veille vers 18h pas pu répondre....puisqu'il faut pensé à dire à celle qui appelle qu'on travaille autant qu'elle...un message de ça part aurait été une bonne solution si c'était pour me dire qu'il venait pas où pour confirmer le rdv....puisque j'ai attendu pour rien au final
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu de confusion avec une prise de ré Dez vous au tel avec l envoi d un courrier qui demande de confirmer le rendez vous.... Alors qu il n y a pas besoin
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa et très courtois
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon contact
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéefficacité d'intervention !! personnel sympathique
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe chauffagiste qui est intervenu est très sérieux et très professionnel.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention de l agent très professionnel question et réponse bien expliquer Protocole sanitaire respecter
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéComme chaque année, la visite d'entretien annuelle n'est pas organisée. Cette année une journée de congés gaspillée.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention au top avec une personne au top
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait bon d avoir un technicien de référence que les liens soient moins impersonnels
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe travail du technicien est de très bon niveau, mais l'agence de Limoges a un gros problème d'organisation. 2 RV programmés par l'agence ont été annulés, dont un parce que le technicien ne faisait pas de chaudière fioul. Je me suis déplacé à l'agence où j'ai rencontré le responsable qui m'a proposé le RV à 14h alors que le technicien est arrivé à 16h45, car on lui avait programmé un RV à 14h, à 30 km d de Limoges.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe fais l'impasse des problèmes passés (gestion des RDV, techniciens qui passent quand même alors que les RDV pris automatiquement sont annulés, etc.) et je vais tenter de ne juger que ce qui s'est passé pour cette intervention. J'ai pris RDV par téléphone en expliquant, soigneusement, que c'était pour un appartement vide et non habité, et que j'aurai voulu éviter d'attendre sur le parking toute la journée. On m'a dit qu'il était possible de me mettre en début de tournée, sur le créneau 13h30-18h, parfait ! Je pose donc congé (pas le choix avec vos créneaux ridicules) et j'étais sur le parking à 13h30... Une heure d'attente, je téléphone au centre, on ne peut pas me dire quand je verrai quelqu'un, ni même me confirmer si je suis bien en début de tournée. Je ne sais pas si c'est vrai, et si c'est le cas, il est temps de réaliser qu'en 2021 on a pas besoin d'être une multinationale pour gérer un planning d'équipe. Donc j'attends... j'attends... le technicien me téléphone vers 17h pour m'expliquer que je suis le dernier (la bonne blague...) et qu'il n'aura peut être pas le temps de faire mon intervention. Je lui explique que... bah... j'attends dans ma voiture depuis 13h30, donc j'aimerai bien qu'il se pointe... Il est arrivé à 18h15... Avec la nuit tombante, il a eu la gentillesse de continuer à travailler à l'éclairage de mon smartphone parce qu'il n'y a pas d'ampoule dans cet appartement. Donc la lettre de résiliation qui arrivera prochainement est à mettre sur : - votre gestion catastrophique des RDV - l'incapacité à donner des informations sur un planning - les créneaux de 5h comme si votre clientèle n'était constituée que de chômeurs qui attendent le technicien devant Netflix - l'absence de suivi de votre flotte comme n'importe quelle société sérieuse propose (même des sociétés LOCALES qui n'ont pas le centième de votre budget) - etc. En espérant que ce petit texte soit lu et traité, mais je n'y crois pas une seule seconde...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJulien tres bon technicien . Travail rapide et soigné
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéHoraire de rendez-vous respecté. Technicien efficace.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv et intervention technicien avec beaucoup de serieux
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