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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien sympathique et professionnel
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent à l'écoute dynamique et très professionnel je recommande fortement
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPour une fois le RV a été maintenu et réalisé dans la tranche d'horaire prévue. Le technicien a fait du bon travail, bon contact également.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé lundi à 8h , un technicien devait passer entre 9h et 13h . Ne le voyant pas à 13h, j'ai appelé vos services qui m'ont confirmé son passage en 13h et 18h. Le technicien n'est pas passé, sachant que j'avais pris un jour de congés spécialement pour son passage. Je rappelle pour informer vos services du non passage et on me donne un nouveau Rdv le mercredi 15h. Un technicien m'appelle à 9h me disant qu'il arrive chez moi dans 30 mn. Je rappelle vite engie home services pour leur dire que je suis au travail et que j'ai rdv à 15h. La personne me dit qu'elle contacte le technicien pour l'informer de mon absence et lui dire que j'ai rdv à 15h. Donc je pense que peut-être devriez-vous revoir le fonctionnement des rdv pour plus de coordination. Je pense que les techniciens sont débordés et ce n'est pas facile pour eux mais quand même. Sinon je suis satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'intervention du technicien. Merci à vous.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié, impeccable très bon technicien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSituation à empiré. Personne n'avait de solution alors que le problème n'a pas été résolu et un autre problème est survenu: fuite d'eau. J'attends l'intervention d'un technicien en urgence
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien est soi-disant intervenu hier à mon domicile... Ah bon... il a dû se tromper d'adresse car je n'ai vu personne. Il m'est donc difficile d'être satisfait de son intervention... hormis peut être du fait qu'il ne m'a pas dérangé ?
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéC'est parfait ! Technicien de qualité.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone à été très agréable, professionnelle, à l'écoute. Le seul bémol c'est que la panne de ma chaudière n'a pas été réparé
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRv rapide suite à mon appel. Technicien à rapidement réglé mon problème, m'a donné des conseils pertinents. Très satisfaire
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait employé très pro et serviable
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme du technicien qui est intervenu, très à l’écoute
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAppel le matin pour un dépannage ,effectué en fin de matinée avec de bons conseils de la part du salarié.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un remplacement d'un thermostat pour ma chaudière. J'avais précisé des plages horaires précises 13h-18h (je devais partir à 18h), mais elles n'ont pas été respectés. Le technicien est arrivé à 17h40 et est parti vers 18h15. Il a enlevé le thermostat existant et il l'a remplacé par un thermostat plus petit. Cela laisse une marque pas esthétique sur le mur et il n'avait pas prévu de cacher la misère (avec une petite plaquette par exemple). A ma demande, le technicien a donc bricolé avec du papier blanc et du scotch double face (que je lui ai fourni) pour cacher un peu la misère, mais le résulat est très décevant. J'aurais apprécié une petite plaque métal ou plastique pour cacher cela. Le technicien semblait compétent, mais j'aurais apprécié qu'il soit à l'heure et qu'il me fasse une finition esthétique. Je peux envoyer des photos.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour. Présentation. Professionnel. Très bonne approche. Parfait. Sommes satisfaits. Merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDifficultés pour contacter par téléphone en cas de souci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité, intervention efficace. J'en attendais pas moins vu le prix de mon contrat de maintenance.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéUn RV annulé Tout un après midi à attendre le technicien qui ne viendra qu'à 17h45 Manque manifeste d'effectifs
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNe pas pouvoir finir l’intervention pour une échelle pas assez grande. Attendre toute l’après-midi(18.30) pour 20 min d’intervention c’est cher payer pour au final ne pas réparer
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