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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment decu vois nous envoyer a chaque des incompétent qui au lieu de réparé la panne détériore autre ce la eaus des mois que j'ai un problème de chaudière qui a ce jour n'est toujours pas résolu c honteux
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAprès la mise en service de la nouvelle chaudière le technicien n'a pas collé l'étiquette avec les numéros de téléphone utiles aux dépannages. A qui s'adresser en cas de problème ?
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéComme les années précédentes tout va bien.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide mais le personnel est pas qualifié sur le ballon thermodynamique. on n'est constamment obligé de prendre plusieurs rdv et malheureusement viennent sans les pièces prévu pour réparer et ils oublient même de nous appeler pour passer (2 mois après mon appel ils avaient oublié ). C'est une société qui manque de sérieux et qu ils oublient que l on travail aussi car ils se permettent d annuler le rdv vraiment au dernier moment.ex: rdv le matin , ils annulent en fin de matinée.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéOn me fait attendre une après midi complète pour un changement de chasse d eau alors qu’on m avais dit on ferait L entretien de la chaudière aussi Le mec arrive à 17h 50 pour partir à 17 h 05 J ai pris mon après midi 😡 Pour être à la maison super une demi journée de perdu pffffff. Pas du tout sérieux chaudière pas faite comme ça il passerons quand sa l heure pendra cette fois J’accepterai que sur rendez vous
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiébizarrement la panne est intervenue suite à la visite d'entretien annuel, bizarrement ? je ne pense pas que l'utilisation d'un tournevis sur la veilleuse soit la meilleure solution....
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et bonne compréhension de mon problème. Technicien à l'écoute et efficace
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCompetence et relationnel sont au rendez-vous mais le creneau horaire de la visite est trop large.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEXCELLENT ? Les travaux ayant été effectués en mon absence en début de semaine , j'ai vérifier vendredi : tout est parfait " fonctionnement et propreté ". Félicitations au technicien .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous avions validé la date d'intervention proposée par EHS et avions reçu un mail de confirmation de la visite, le 21 septembre 2021, pour le 28 septembre après-midi. A ce jour, nous n'avons vu aucun technicien et n'avons eu aucun contact avec notre agence locale. J'ai démarré le système de chauffage qui heureusement fonctionne. Nous recevons par mails des formulaires de satisfaction, alors que la prestation n'a pas été exercée (?).
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLes 2 techniciens qui sont intervenus à mon domicile ,ils ont été exemplaire très professionnel et très sympathique, je suis chez vous depuis longtemps et je sais pourquoi 😁😁😁😁
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéClient depuis un bon moment , qualité de service irréprochable !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien sympathique mais un devis ne correspondant pas a sa conclusion, et 30% plus cher que deux autres devis. Dommage nous souhaitions vraiment prendre ENGIE HOME SERVICES pour l' entretien de notre chaudiere.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique, dynamique, efficace, j'apprécie beaucoup. Je suis client depuis des années et conserve toujours le même avis. Savelys engie offre de bonnes prestations. Je remercie toute l'équipe.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéChangement de chaudière programmé à 8h-8h30 remise en conformité de la cuisine. Vers 15h10 le technicien a terminé et me donne 1 feuille à remplir aussitôt pour évaluer son travail. Je lui fait remarquer qu il était prévu que la pompe de relevage soit installée bas afin que je réinstalle mon étagère (vu en juin avec le responsable qui me l avait proposé): il soupire et part. En attendant le responsable pour la remise en gaz, je désinfecte les différents endroits de ma cuisine et je m aperçois que la porte de mon four n ouvre plus et qu un tiroir qui a été retiré puis remis à la fin du chantier coulisse très mal. J en fais part au responsable quand il arrive. N arrivant pas à ouvrir la porte du four il tél au technicien qui lui répond qu il ne reviendra pas car il n a pas touché à cette porte! (sauf qu avant que je nettoie il y avait l empreinte de sa main droite sur le haut de la porte ). J ai donc tél à mon voisin qui est venu nous aider : 1 ressort avait été bloqué en repoussant le four avec la main empêchant ainsi l ouverture de la porte. Quant à la pompe de relevage, le responsable m a tél le lendemain pour convenir d un rendez - vous et est revenu lui- même la baisser. 2 critiques: ce genre de choses aurait pu être évité si le technicien avait vu avec son responsable avant ou s il m avait demandé au début du chantier. De la feuille de satisfaction est à remplir trop tôt dès la fin du chantier sans qu on ait pu vérifier si tout va bien.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéintervenant rien à dire bon travail
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéContacts téléphoniques et interventions rapides et efficaces Je suis très satisfaite depuis de nombreuses années du professionnalisme des intervenants d’Engie
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout d'abord chaudière en panne, appel dépannage le 21 juin 2021, verdict chaudière morte. Une autre société contactée par mes fils, nus-propiétaires, vient le 24 juin 2021 remplace le thermo couple (8,50€ HT) chaudière redémarre et fonctionne, verdict "OK". Le 29 juin, retour technicien, détartrage, la chaudière fonctionne bien, verdict "OK". Le 28 septembre 2021, entretien annuel : technicien n'arrive pas à ouvrir l'eau, essaye avec pince multiprise, casse le bouton, termine entretien et donne comme avis "entretien annuel, gonflage vase, robinet de remplissage hs (sans préciser qu'il est à l'origine de la casse), chaudière en mauvais état. Le lendemain de l'intervention, je colle les deux parties du bouton cassé et le remet en place, le robinet s'ouvre et se ferme normalement, à la main. mais la pression monte très rapidement lors de l'utilisation et le groupe de sécurité s'ouvre lâchant de l'eau. Je trouve pour le moins surprenant qu'une chaudière réparée, avec une panne mineure (thermocouple) qui fonctionne normalement avant l'entretien se trouve en panne tout de suite après. Serait-ce une déformation professionnelle de ma part, gendarme à la retraite, verrais-je le mal partout ? En tout cas, je ne suis pas content du tout.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace !
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