Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLorsque l'on appelle pour une panne, que l'on demande que le technicien passe à une certaine heure car ensuite nous partons en vacances, que l'on nous dit qu' on le prend en compte et qu'en réalité le technicien passe plus tard que l'heure prévu, ce n'est pas très professionnel.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a des qualités de communication et a réalisé consciencieusement l'entretien de la chaudière.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéService parfait
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis le début de l'année ma chaudière était en surcis et il a fallu que je téléphone plusieurs fois pour avoir des nouvelles du dépannage et cela vient d'être réalisé
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVos technitiens ont étaient très sympas et très compétent , bien sur cela n'engage que MOI mais les rapports avec HABITAT 13 sont toujours très bien compris et les mises en contact avec eux sont toujours très bien compris . Habitat 13 ne mon jamais déçu et j'espère que dans l'avenir cela continuras . Je remercie ENGIE et aussi HABITAT 13 pour leur intervention dans un délais très rapide . Comme ont dit quand ont à une bonne équipe ont la GARDE ........Merci a tous pour tout ..............BONNE SUITE AU TRAVAIL DE VOS THECNICIENS ......
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCa c'est mieux passé que l'année dernière... le technicien qui était venu comprendra !
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRéponse et traitement de mon problème urgent de chaudière efficace et cordial.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de l intervention
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu, à un moment donné, car vous avez commandé une pièce défaillante à ma chaudière en oubliant de valider cette fameuse commande et, de ce fait, un retard inadmissible pour y remédier au plutôt. Bon, maintenant, tout est entré dans l'ordre et, tant mieux 🤗
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a détecté la panne très rapidement et a pris le temps de tout m'expliquer, très professionnel et efficace.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDepannage rapide et personnel agréable et sérieux
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéExactitude et competence
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous a dû être reporté, après annulation une première fois. Le technicien n'avait pas les bons outils.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, votre société , ENGIE home service, est intervenue à plusieurs reprises cette année sur la chaudière WIESSMANN VITODENS 222-F que je vous ai achetée en juin 2011 pour 6020 € ( la Rolls des chaudières nous aviez vous dit à l'époque ) que vos services ont installé. L'avant dernière intervention consistait à changer une pièce. Deux jours plus tard je constate que la chaudière est tombée à nouveau en panne. Cette fois le technicien passe dans les 24 h pour me dire qu'il y a une fuite dans une durite qui a coulé dans la chaudière et a entrainé un court-circuit détruisant la pompe ! Encore plus incompréhensible, le court-circuit a entraîné la destruction du disjoncteur spécial chaudière que vos services avaient installé en 2011. Comment est il possible qu'après une première inspection, la fuite de la durite n'ait pas été détectée ? Fuite qui détruit tout deux jours après le passage du technicien ! Vos services me demandent en outre de contacter un électricien à mes frais pour remettre en état le disjoncteur anéanti après cette fuite . Or c'est vos services qui ont installé ce disjoncteur en 2011. Il me semble qu'après toutes ces interventions, la panne qui est apparue relève de vos services et devrait être prise en charge par vous, disjoncteur inclus. Ma référence client est : 3203589. Mon contrat est de type sécurité et je vous ai payé 232.93 € le 01/06/2011. J'ai retrouvé ls interventions suivantes : 12/02/2021, "pas de retour chauffage"/ 14/06/2021 "visite d'entretien"/ 13/08/2021 "démontage à plaques et débouchage à l'acide". 25/08/2021 "prévoir remplacement échangeur" 28/09/2021 "dépannage à revoir pour pièce, prévoir deux heures vidange ballon" 01/10/2021 "dépannage panne totale plus d'alimentation chaudière faire passer electricien pour résolution du problème fuite durite chauffage qui a cramé la pompe sanitaire A revoir pour remplacement des 4 pièces prévu. Prévoir 4 heures d'intervention". J'ai reçu le 01/10/2021 un devis de 333.95 € pour la pompe sanitaire et la durite à changer. Le 29/09/2021 j'ai payé 131.90 € pour le changement de l'échangeur à plaques et le 15/07/2021, 148.73€ pour le changement du vase d'expansion. Je suis sans eau chaude ni chauffage depuis le 28/09/2021. Si je vous suis bien le total ( provisoire ) pour une année est de 232,93€ : contrat d'entretien sécurité ( payé ) 131,90 € : échangeur à plaques ( payé ) 148,73 € : vase d'expansion d'expansion ( payé ) 333,95 € : pompe sanitaire et durite à change ( devis ) total : 847,51 € ( sans compter le disjoncteur propre à la chaudière que vous me demandez de remplacer à mes frais) Dans l'attente de vous lire, je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments les meilleurs
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait de l'intervention du technicien. la chaudière c'est mise en défaut peu après son départ pas de chance j'ai donc rappelé engie réactivité immédiate le technicien est repassé dans l'après-midi et à réglé le problème rien à redire.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable, bon travail, exploitation claire
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPerte de pression de la chaudière en Mars 22. Commande du Vase d expansion . Réception du vase et constat de la mauvaise référence commandee Rappel en septembre pour planification de l entretien de la chaudière fin septembre . Visite du technicien pour prendre uniquement la bonne référence du vase !….et le commander J espère avoir un entretien et un changement de vase cette année!! Fast and furious le service!
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié162€ pour me dire que ma chaudière est à remplacer Le tarif est excessif, je suis toujours dans l’attente d’un devis qui je pense ne viendra jamais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
