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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéprofessionnel ayant le sens du contact humain . Espèce en voie de disparition . A conserver.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour ... j'ai 2 appareils sous contrats de maintenance ENGIE Home Services, pourtant le technicien n'est intervenu que sur 1 seul des 2 appareils = perte de temps pour le client (gestion de 2 RDV), perte de performance opérationnelle pour ENGIE (2 déplacements)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe monsieur venu était super
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien de par ticulier à dire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéInstallation propre et rapide. Technicien consciencieux et efficace.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention satisfaisante à tout point de vue
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCompetent gentil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiél'appel ,téléphonique que j'ai eu ce matin à 8h38 a été interrompu par une standardiste impolie et désinvolte. Parfois les communications passent mal du fait du lieu Alors que je me déplaçais pour trouver un endroit plus réceptif, votre standardiste mal-lunée à mis un terme à la conservation sans prendre le moindre renseignement et sans la moindre politesse. Heureusement pour votre service les techniciens sont professionnels et polis.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour le moment satisfait de Engie home services assez rapide dans leur intervention. Avoir pour la suite de mon problème, si il sera pris en charge assez rapidement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDéroulement de la visite d'entretien: le technicien déclare immédiatement qu'il lui est impossible de réaliser l'entretien. L'installation n'est pas bonne selon ses dires. Alors que la chaudière est installée dans cette configuration depuis novembre 2000, que le modèle actuel fonctionne parfaitement depuis son remplacement en septembre 2011 et que personne n'a jamais rien trouvé à redire (entretien réalisé chaque année par d'autres entreprises). J'ai l'impression que Tchernobyl est une plaisanterie par rapport à mon installation. Le technicien ENGIE est sans doute trop savant pour s'abaisser à effectuer l'entretien de ma modeste installation. Il m'explique aimablement et fort doctement qu'il fera établir un devis pour remplacer ma chaudière par un modèle à condensation mais qu'il faudra que je procède à des travaux de maçonnerie au préalable. C'est bizarre car un conseiller ENGIE que j'avais consulté m'avait indiqué qu'une chaudière à condensation ne pouvait pas être installée dans mon appartement car hauteur maxi 10m pour le tubage. Cette remarque ne semble pas intéresser le technicien ENGIE qui est visiblement là pour fourguer de la chaudière neuve. Remarque annexe: si le compte-rendu d'intervention pouvait être repris par quelqu'un avant d'être transmis au client, car, sans être méchant, on ne comprend pas tout !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa manipulation a été bien réalisée, nous avons récupéré notre eau chaude en moins d'une heure. Le technicien a été très agréable, tout comme l'homme du service téléphonique. J'ai bien été écouté, malgré une petite erreur de la part du service téléphonique, me forçant à téléphoner à nouveau quelques minutes plus tard. Très bon contact cela dit.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite de l'intervention du techicien très sympathique et professionnel. Suite à l'appel téléphonique passé le même jour avec vos services, j'ai eu un excellent accueil téléphonique. Je suis tres satisfaite des services de engie.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrés mauvaise service
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant agréable sympathique et qui nous a donné des conseils au top
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique manque d'amaibalité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnes compétentes, attentives et à l'écoute.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et rendez vous rapide... Technicien efficace et professionnel. Tres contente des services Engie Home Services
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPanne chaudière, appel à 8h du matin, dépannage à 13h30 le jour même. Que demander de plus. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésuper technicen tres poli, sympa, et surtout tres pro, bravo a engie d avoir de tel technicien
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