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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéL employé n était pas au courant du matériel installé
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéIntervention ultra rapide, technicien très pro.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien dans le but d'effectuer un devis a duré 30 secondes. Celui-ci serait parti sur une bonne intention mais sa direction l'a averti de rejeter systématiquement tout travail situé à une hauteur de plus de 3 mètres; c'est pour moi inconcevable, ancien ouvrier du bâtiment et des travaux publics, où la nature du travail dans ce domaine impose quelquefois de travailler dans de pas très bonnes conditions c'est vrai, mais une entreprise digne de ce nom doit s'adapter au travail qu'on lui propose sinon il faut rester dans des bureaux, un vrai scandale !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifié2 rdv ou j ai patienté pour rien personne ne s est présente .Sans prévenir par courrier la 3eme foi juste un SMS la veille en fin d am. Sinon le technicien a fait du bon boulot et en plus une personne agréable. Cordialement
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéFuite d'eau sur le chauffe-eau. Les plus ( ) : Accueil téléphonique efficace : rendez-vous trouvé le jour même. Très bon accueil. Disponibilité dans la journée Ponctuel dans le rendez-vous Intervenant professionnel, efficace, prestation soignée. Le moins (-) : Contact téléphonique un peu complexe : appuyez sur telle touche, veuillez attendre, etc.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépersonnel competent
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNous avons un abonnement. Engie nous contacte pour une fixée une date. Personnel très aimable. L'intervenant à l'heure, très professionnel et à l'écoute.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et respectueux des consignes.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéla personne reçu était hyper pro sympathique clair et précis dans ses explications
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéContinuer au moins ainsi
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiécorrect et ponctuel
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, particulièrement avenant, discret...
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par la secrétaire me disant me rappeler et rien du tout j'ai du rappeler tombée sur plate forme pour être informé quand et l'heure de l'intervention prendre les clients pour des imbéciles. Tellement d'années abonnée chez vous et une fois que j'ai un problème pas respecté le disant le tenir au courant plus tard. Pourtant je lui ai dit que nous, avions l'intention de changer une chaudière neuf chez vous. Changé d'avis. Surtout que nous sommes de très bons clients depuis très très longtemps ça donne envie d'aller ailleurs.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéReactivité excellente après mon appel, avec une visite dès le lendemain. Cependant, le problème n'a pas pu être réglé, et je n'ai pas eu de nouvelles pour l'instant. Sans eau chaude, heureusement que je n'ai pas d'enfants, et que nous sommes en été. J'espère que la suite sera aussi rapide que la première visite.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai téléphoné une première fois pour prendre rendez vous, on ne m'a jamais rappelée, la deuxième fois pas de problème. L'ouvrier arrivé en avance, très sympathique, a bien fait son travail, et rapidement.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéREvoir la gestion des contrats et des RV
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité compétences
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLes contacts téléphoniques pour prendre un rendez-vous pour un dépannage de la chaudière sont très bien. Accueillant et rendez-vous rapide. Les interventions dépendent du technicien. La dernière intervention datant du 27 juillet 2021 a été très satisfaisante. Le technicien était consciencieux, professionnel et courtois. Et notre problème de chaudière (défaut d'allumage) semble enfin résolu (après 3 interventions). La chaudière ne s'est plus remise en défaut depuis son intervention. Vous pouvez l'augmenter, ce technicien est très efficace.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention d' un technicien courtois, compétent et très professionnel.
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