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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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Michel L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéCkient depuis de nombreuses années si je n'etais pas content il y a longtemps que j'aurai changé de prestataire
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Georges L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéRendez-vous rapide après un appel téléphonique
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Ginette L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéL'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant.
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Guillaume natacha T.
14 nov. 2026
Avis vérifiéJ’ai été très déçue du contact téléphonique que j’ai eu alors que j’étais en panne de chauffage due à une mauvaise manipulation d’un technicien sur la chaudière. L’erreur du technicien ce n’est pas ça qui me dérange. Cela peut arriver. En revanche la personne que j’ai eu au téléphone lorsque j’étais sans chauffage depuis 24h et que l’on m’avait signalé qu’un technicien aller passer dans la journée n’a fait aucun effort pour comprendre le problème et s’est montrée obstinée alors qu’elle n’avait rien compris. Elle confondait l’attente d’un thermostat avec la panne. Il a fallu attendre le lendemain pour rappeler et être dépanné alors que j’ai stipulé que j’hébergeais mon beau père qui attendait de se faire opérer.
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Anne N.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute de ma demande et ponctuel
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Jean christophe L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention correcte
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Gerard O.
14 nov. 2026
Avis vérifiéPas de problème pas de problème particulier. L'intervention s'est bien déroulée.
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Sonia C.
14 nov. 2026
Avis vérifiéRien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande
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Sylviane V.
14 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai suffisamment écrit au sujet des dysfonctionnements de Savelys... je n'ai plus de temps à perdre en réclamations, dont aucune n'a fait l'objet d'un geste commercial...
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Lyliane G.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel
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Gilles C.
14 nov. 2026
Avis vérifiéUn technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
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Fanny julie D.
14 nov. 2026
Avis vérifiéLa note sur l’accueil téléphonique résulte du fait qu’il soit extrêmement compliqué de joindre quelqu’un de l’agence et de tomber sur une plateforme téléphonique qui ́ne soit pas en mesure de répondre à nos questions.
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Laurent S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien très agréabme
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Andre E.
12 nov. 2026
Avis vérifiéRas
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Thierry P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéle technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois
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Valerie L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande.
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Jean-Michel P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTB RAS
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Julien M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLors de mon appel , j'avais bien précisé que la panne venait soit de la carte mère soit du fusible. Cette information n'a pas été transmise au technicien qui est donc venu sans fusible . Il est retourné au dépôt de mondeville (45 min aller -retour ) , il revenu avec 2 fusibles différents de l'original. Les 2 ont sautés. Résultat = toujours pas de chaudière. Je suis très déçu.
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Emmanuel G.
12 nov. 2026
Avis vérifiétechnicien aimable et efficace
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Jean marie L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLa seule limite au service est de changer de technicien tous les ans.
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