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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExcellents échanges téléphoniques avec l'agence de Toulouse , visite du technicien très agréable ,à l'écoute et de bons conseils ,tout c'est bien passé
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéL intervention s est très bien passée même si ce type de chaudière a donné du fil à retordre au technicien ! Merci
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTravail rapide et efficace, merci
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAttente un peu longue lors de mon appel téléphonique
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention et des explications de monsieur ISSA .K ,concernant le thermostat .
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été facturés de 212€ au lieu des 106€ habituels, sans explication si ce n'est un éventuel impayé (ce qui est par ailleurs faux). De la part d'un technicien qui n'a aucune idée de nos paiements, et qui ne porte pas de masque lors de sa visite dans notre cuisine, c'est fort de café. J'attends une explication.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité de l'intervention
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été à l'écoute et à mon sens très compétent
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil courtoisie précision
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne attentionnée. Sérieuse. Vérification de tous les radiateurs
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très agréable et professionnel. Tout était parfait. Merci.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPas très correct d imposer un rv sans demander la disponibilité des clients
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a respecté les gestes barrière, il était propre et appliqué dans son travail, il nous a donné de précieux renseignements pour avoir une meilleure ventilation, polie, et respectueux, merci au technicien Engie.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et a su bien nous conseiller.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéentière confiance en mon technicien, je ne veux pas en changer. travail rapide, sérieux, propre et personne très agréable.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous était ce matin .j'avais précisé tout comme l'année dernière qu'il fallait un grand escabeau car la chaudière est suspendue. Bien entendu l'intervenant n' pu faire le travail car il n'était doté que d'un escabeau à trois marches...donc j'ai du fixer un nouveau rendez vous. Perte de temps.....
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable et à l écoute. Service parfait.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant professionnel et sympathique
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLa seule chose que je déplore est que mon installation de chaudière a été effectuée le 9/8/2021 et la date de mise en service et de fin de garantie est le 31/3/2021 ???? je l'ai signalé le 20/8/2021 jour du règlement de la chaudière où je me suis déplacée et aujourd'hui par téléphone car j'ai vu sur le rapport d'intervention que cela n'était pas fait. j'espère que cela va être réglé et que tous mes papiers seront à a date du 9/8/2021. Quant à l'étiquette collée sur ma chaudière, j'ai répondu non car je n'en ai pas eu.
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