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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPas de message de rappel de RV. Ancien entretien mal effectué car chaudière très très très très écrasées!!!!!! Hier très bonne révision par le technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé comme d'habitude.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique lamentable,personne arrogante qui prodigue carrément une leçon de morale au client pour l'obtention d'un rendez vous d'entretien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très contents de Engie Home Services . Nous avons beaucoup apprécié la bienveillance des personnes qui sont intervenues à notre domicile. Nous avons été aidés pour remplir les imprimés nécessaires de A à Z. Bravo.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l'installateur pour ses compétences son travail sérieux et sa gentillesse
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique, toujours aimable et prêt à trouver une solution, par exemple pour décaler un rendez-vous. Technicien, toujours de très bon conseil pour expliquer le fonctionnement de l'appareil, ce qu'on ne doit pas "toucher" et ce qu'il faut contrôler et pouvoir faire (par exemple si la pression d'eau diminue). Bravo, un sans faute
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContact très professionnel .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique à recommander
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiédiagnostique erroné , deux mois pour faire un désembouage qui a mon avis n était pas nécessaire .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention d entretien rapide .technicien respectueux et discret
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait des contactes et des travaux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été impressionné par le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez moi et par son sérieux. Je tiens encore à le féliciter. Je voudrais qu'il vienne systématiquement chez moi pour assurer l'entretien de ma chaudière. (Pour rappel il est retourné à Guénange pour récupérer mes filtres double pots afin de changer les anciens)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail soigneux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéQuatre interventions pour réparer la chaudière. Je doute la nécessité des pièces qui ont été changéesEt ça a traîné presque deux mois.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCela fait 2 ans que je fais entretenir la pompe a chaleur chez engie home services. A la fois l'accueil téléphonique ainsi que le technicien sont très agreable. On sens le sens du service et c'est ce qu'on attend aujourd'hui.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService toujours parfait.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCette année votre technicien Mr Merly Pierre a très bien fait son travail (révision, nettoyage) de la chaudière. Les anciens intervenants eux l’on jamais dévisser… Très bon travail de Mr Merly je ne ferais appel qu’à lui.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié2 techniciens sont intervenus hier chez moi pour la visite annuelle d'entretien de la chaudière. Tout s'était bien passé les années précédentes et cette année problème : fuite continue depuis le départ des techniciens qui ont diagnostiqué des pièces à remplacer, le devis est en attente d'accord de mon propriétaire. J'ai laissé un message à Engie, j'ai été rappelé ce matin et un retour du tech est programmé cet après-midi. Dans l'attente........
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service... Précis et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et technicien très efficaces
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