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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien prévu en janvier… Jamais été prévenu que le technicien ne passait pas…report sans arrêt tous les mois depuis…Quand j’appelle l’automate me donne la date du prochain rendez-vous, sans pour autant que la nouvelle date me corresponde. 3 demies journées de congés posées pour rien. Aucun geste commercial.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour. Je ne connaissais pas votre entreprise, mais je ne suis pas déçu. L'accueill téléphonie excellent, sympathique, clair et efficace. Quant au technicien, il a été remarquable. Lui-même extrêmement sympathique, disponible pour toutes les explications demandées auxquelles il a répondu avec précision et gentillesse. L'intervention fût minutieuse. Franchement j'adhère. Merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSi les interventions sont très satisfaisantes dans l'ensemble, je déplore néanmoins que à chaque intervention (ou presque) il faille insister pour que le conduit de raccordement de la chaudière soit démonté et nettoyé. Cela diffère selon la connaissance des techniciens qui confondent -ou qui ne souhaitent pas - cet entretien compris dans la prestation d'entretien et la prestation supplémentaire de ramonage.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai la désagréable impression qu'au fur et à mesure que les années passent, l'entretien de ma chaudière est de plus en plus baclé
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéquelques fois les techniciens ne se présentent pas chez les locataires et, dans leurs rapports ils cochent la case locataire absent.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétrès réactif à ma demande
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCompétent et très professionnel !!!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébonjour je suis tres satisfait j ai eu mon rendez vous tres rapidemen et le technicien tres bien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante personne très sympathique consciencieux dans son travail je recommande cette personne
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe fait d'imposer a priori une date d'intervention ne me convient pas. La plupart des gens travaillent et ne sont pas disponibles à tout moment. Pourquoi ne pas proposer 3 dates au choix ? Car appeler pour faire un changement prend du temps, il y a toujours trop d'attente.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien poli, serviable et gentil ! Rien à redire :)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi pour ma chaudière achetée l'an dernier.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas. Très bon service. Accueil téléphonique rapide impeccable et compréhensif. Technicien au top.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSébastien à été très professionnel. La chaudière à été entièrement vérifiée. Réponses claires à ma demande. RV vous efficace.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDes intervenants professionnels doublé d'un bon échange.....
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été avisé de la venue du technicien 1 heure avant l'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente à réception de l’appel par vos services pour une modification de date d’entretien de la chaudière. Dommage !!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait, comme d habitude. Merci !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait technicien aimable et efficace...rapide et très serviable très bon élément je le félicite
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