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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci Monsieur Vmc !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionel!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours respectueux. A l'écoute de nos attentes pour modifier un rendez-vous. Le technicien, qui a pris soin de prévenir de son arrivée, a su nous délivrer des conseils pour économiser encore plus notre consommation de gaz, après avoir révisé notre chaudière.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu avant d arriver. Ponctuel et très aimable..
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIl aurait été bien que les autres techniciens fassent leur travail correctement comme le dernier qui est venu afin de ne pas laisser les problèmes s'accumuler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, sérieux qui connait bien son travail.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas, parfait acceui téléphonique Parfait l'intervention du technicien, très pro.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation à la limite du harcèlement pour obtenir un contrat d'entretien Grosse suspicion après l'intervention sur la qualité de cette dernière et de sa probité. Compte rendu jamais reçu Prix exorbitant pour le temps passé sur place En conclusion :. Ma pompe a chaleur qui fonctionnait avant l'intervention ne fonctionne plus
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien regardé toute les possibilités de problème et a répondu clairement a mes questions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépour l'instant tout est parfait ...a part la logistique qui ne m'a pas prevenu par mail du passage du technicien ..c'est en telephonant au siege pour savoir ou j'en etait avec ma demande que l'on m'a annonçé la date .. le technicien est venu a l'heure et a fait un boulot de pro ..( bon je lui ai offert le café ) donc a la prochaine visite ( j'espere pas pour une panne )
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent ponctuel par rapport au rendez-vous annoncé. Attente téléphonique un peu longue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOK
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéréactivité . Professionnalisme
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est toujours très sympathique et aidant. Dès que j'ai un soucis tout est mis en oeuvre pour me dépanner au plus vite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAvant de devoir répondre à l'enquête de satisfaction, (reçue deux fois), nous aurions préféré recevoir le C.R. d'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous les techniciens quand ils viennent pour réparation ou entretien annuel de la chaudière , ainsi que la personne à l"accueil téléphonique je les remercie de leur savoir faire avec les clients.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEmployer synpatique , il nous a bien expliquer les choses, malgré qu'il na pas plus intervenir au vue de problématique de Plomberie , il a fait le nécessaire rapport ... Nous avons rapeller engie pour le soucis pas de nouvelle ?? Quand et t il ??? Mais 10/10 a ce monsieur.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéintervention effectuée avec sérieux, soin et compétence....conseils avisés du technicien....propreté des lieux à son départ.....courtoisie et correction....parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout a été parfait nous attendons en retour le devis de changement dechaudiére
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