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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDevis pour chgt chaudiere, techniciens professionnels qui répondent à nos questions.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService bien organisé et respect des horaires
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSuite un devis proposé par un technicien, je rappel l accueil téléphonique pour avoir des informations. On me dis qu ils transmettent au technicien car seulement lui peut répondre à mes questions. 3 appels et trois semaines plus tard toujours pas été rappelé. Quand le technicien est venu faire la réparation, il n a pas changé l ensemble des pièces qui avaient été prévu initialement. Je dirais que le travail a été sérieux, mais 4h de travail était prévue et reparti au bout de 3h….. Par contre lors du remontage de l habillage de la chaudière une vis et sa fixation n ont pas été remis, disparue (dans la sacoche du technicien), ou un simple oubli lors du remontage.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout simplement honteux depuis 2 ans que l'on m'a installé un chauffe eau j'apprends il y a quelques jours que ça a été mal installé et que j'ai une fuite depuis le début!!! aussi la dernière visite devait conduire à un compte rendu par mail que je n'ai jamais reçu aucun moyen de prouver ce que le technicien m'a dit en changeant une partie du chauffe eau inadmissible
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDommage qu’il n’y est pas de dépannage au week-end
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait de l'intervention mais la procédure de prise de rendez vous est longue et complexe
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide….très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour la vérification après la pose est il possible de donner une heure exacte de rendez vous . Il n''est pas toujours possible selon son métier de bloquer une demi-journée
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAucun nettoyage après intervention. De l'eau en dessous de la chaudière. De plus le tuyau d'évacuation de la machine a laver avait été retirer du tuyau d'évacuation... Je vous laisse deviner ce qu'il s'est passer a la mise en route de la machine ... A part sa intervenants agréables
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de la visite de votre conseiller le 30/08/2021. Mais je n'ai toujours pas reçu le devis demandé.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout d accord avec le diagnostic qui a été fait et qui montre un manque total de professionnalisme de engie dans l installation de la chaudière il y a un an
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPas réparé de puis 30/08/21 a par contre gaz tech avant ta rien a dire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympa efficace et professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéGrosse surprise à la réception de la facture plus de 300 euros supplémentaires pour le gaz... Alors que nous n'avons rien modifié dans nos habitudes...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du de votre intervention concernant votre intervention ,concernant la remise en marche de ma chaudière et plus particulièrement du technitien qui à fait preuve de disponibilité et de conseils pratiques.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien fut courtois, explicite et professionnel. Il n'a redire qu'il a fait l'intervention sur mon ballon d'eau thermodynamique alors qu'il devait intervenir uniquement sur la chaudière. Il a anticipé sur la proche intervention ce qui est très très bien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention plus rapide que prévue par RDV. Technicien très compétent et rapide. Merci à lui.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite. Au niveau du service rendu, au niveau de l’intervention du technicien (son amabilité, son écoute, ses conseils.), son travail (efficacité, ponctualité, son ou ses diagnostics). Par cet abonnement annuel, je me sens en toute tranquillité.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait du technitien
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