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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours respectueux. A l'écoute de nos attentes pour modifier un rendez-vous. Le technicien, qui a pris soin de prévenir de son arrivée, a su nous délivrer des conseils pour économiser encore plus notre consommation de gaz, après avoir révisé notre chaudière.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu avant d arriver. Ponctuel et très aimable..
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIl aurait été bien que les autres techniciens fassent leur travail correctement comme le dernier qui est venu afin de ne pas laisser les problèmes s'accumuler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, sérieux qui connait bien son travail.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas, parfait acceui téléphonique Parfait l'intervention du technicien, très pro.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation à la limite du harcèlement pour obtenir un contrat d'entretien Grosse suspicion après l'intervention sur la qualité de cette dernière et de sa probité. Compte rendu jamais reçu Prix exorbitant pour le temps passé sur place En conclusion :. Ma pompe a chaleur qui fonctionnait avant l'intervention ne fonctionne plus
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien regardé toute les possibilités de problème et a répondu clairement a mes questions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépour l'instant tout est parfait ...a part la logistique qui ne m'a pas prevenu par mail du passage du technicien ..c'est en telephonant au siege pour savoir ou j'en etait avec ma demande que l'on m'a annonçé la date .. le technicien est venu a l'heure et a fait un boulot de pro ..( bon je lui ai offert le café ) donc a la prochaine visite ( j'espere pas pour une panne )
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent ponctuel par rapport au rendez-vous annoncé. Attente téléphonique un peu longue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOK
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéréactivité . Professionnalisme
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est toujours très sympathique et aidant. Dès que j'ai un soucis tout est mis en oeuvre pour me dépanner au plus vite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAvant de devoir répondre à l'enquête de satisfaction, (reçue deux fois), nous aurions préféré recevoir le C.R. d'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous les techniciens quand ils viennent pour réparation ou entretien annuel de la chaudière , ainsi que la personne à l"accueil téléphonique je les remercie de leur savoir faire avec les clients.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEmployer synpatique , il nous a bien expliquer les choses, malgré qu'il na pas plus intervenir au vue de problématique de Plomberie , il a fait le nécessaire rapport ... Nous avons rapeller engie pour le soucis pas de nouvelle ?? Quand et t il ??? Mais 10/10 a ce monsieur.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéintervention effectuée avec sérieux, soin et compétence....conseils avisés du technicien....propreté des lieux à son départ.....courtoisie et correction....parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout a été parfait nous attendons en retour le devis de changement dechaudiére
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable, à l'heure et respectueux. RAS
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème. Prise de rdv, intervention du technicien, ponctualité du technicien, contact avec le technicien, tout était parfait.
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