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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention reportée dans le courant de la journée sous un prétexte fallacieux. De plus cette intervention a été "bâclée" en une quinzaine de minutes, gicleur non remplacé, carrosserie de la chaudière couverte de taches de suie, réglage eau chaude sanitaire désactivée ..... Enfin, il me reste un arrière goût des dégâts provoqués l'an dernier suite au remplacement du gicleur par un modèle non conforme à la notice du constructeur (même si la remise en état a été prise en charge par vos services).
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Visite du technicien compétent, rapide et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle rapide rien à redire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNouvel intervenant, travail fignolé, entretien très soigné, fignolé !! Ce monsieur est consciencieux.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIl est dommage que lors de la visite d'entretien précédentes ,la grave anomalie affectant le chauffe -eau par accumulation de marque "VAILLAN" n'ai pas été détéctée . L'ampleur de l'anomalie était d'une telle importance que cet appareil dû être remplacé en urgence . R A S sur la dernière intervention de maintenance (chaudière) avec un intervention qui me paraît avoir été faite très sérieusement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervention du technicien s’est très bien passée, avec efficacité et amabilité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEnfin Problème réglé après 2 interventions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLE TECHNICIEN QUI A FAIT LA REVISION ETAIT TRES AIMABLE ET TRES SERIEUX JE SUIS TRES CONTENTE
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout très bien. seul bémol : on devait me rappeler pour me fixer un nouveau rendez vous, ce qui n'a pas été suivi d'effet
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa confirmation automatique de rdv est certes impersonnelles, mais c'est efficace. L'opérateur pour la révision a donné toutes les explications demandées. L'opérateur ne nous a pas contacté, pcq le rdv a du être décalé, sa venue aurait été trop tardive dans la matinée par rapport à nos obligations. Il est venu en début de matinée au rdv suivant comme convenu avec vos services. Par contre, rétrospectivement, l'installation du conduit d'évacuation de la chaudière laisse à désirer : platine coté plafond non fixée, et infiltrations d'eau par le conduit, si forte pluie. (installation en Aout 2020). J'espère que cela n'aura pas d'incidence sur le fonctionnement et donc sur la garantie du matériel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top. Tant dans la compétence que dans la courtoisie
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un rendez-vous rapidement pour faire le point à domicile sur mon projet de changer de chaudière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et conseil pour une bonne fonctionnement de l'aération et de la robinetterie. Très bon technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéintervenant tres consciencieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié5 car problème technique non résolu mais nouvelle intervention programmée rapidement.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable .. Merci au technicien .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéchaudière est en panne deux semaine déjà ! Première visite dans 7 jours votre technicien est venu le 02/08/2021 ( pour une minute !) et annonce qu' il faut remplacer /changer une pièce . Depuis est passez 6 jours .... j'été jamais contacter par vos services. Ma chaudière est toujours en panne . Difficile de recommander servisses Engie home service.
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