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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéÇa marche!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu pas que sur le pb demandé il a même regardé ma chaudière
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique, qui a certainement trouvé la solution d'un problème récurent depuis 2 à 3 ans
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai prix rdv 3 fois. A chaque fois l'accueil valide mon rdv mais le jour du rdv aucun technicien ne se présente. En rappelant la plateforme, l'accueil m'informe qu'aucun rdv n'a été pris. Au bout de la 3 Emme fois le technicien est venu mais la plateforme a oublie de mentionner que ke chauffe eau a du calcaire. Rebelote le technicien devra revenir encore une fois.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService incomplet, intervention prévus le matin arrive 17h !!!!! J’ai dû téléphoner pour savoir où sa en été On m’a répondu en début d’après-midi pour arriver à 17h
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéVotre technicien très correct et concentieux
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agreable et professionnel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon intervenant,professionnel, réactif, dynamique, réparation des 3vmc ! Merci beaucoup à vous.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNotre technicien, David, a été hyper serviable, rapide, Efficace et gentil. Juste dommage de pas avoir été prévenu du retard dans les interventions inter prévue le matin réalisée a 17h.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiérapidite de l'intervention et prise en compte de ma disponibilité
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéQuel que soit l'intervenant, toujours impeccable. Aujourd'hui, c'était Gaétan, du site de st Quentin. Parfait.... Dommage que le coût du contrat n'est pas donné. Et si vous proposiez un bonus aux "ancêtres" de votre clientèle....des décennies chez vous...rien que 55 ans....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation. Le technicien venu a domicile est gentil professionnel et efficace. Bravo a lui
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéC'est bien d'avoir une relation de qualité avec des personnes qui s'efforcent de résoudre les problèmes de façon sérieuse. Continuez !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne intervention parfaite. Une personne sérieuse et rigoureuse qui a fait un nettoyage en profondeur et qui est restée très disponible et avenant en supplément.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je rencontre des soucis avec une chaudière neuve ; j'ai donc été obligée de contacter l'agence à pls reprises. je dois dire que j'ai tjs été très bien accueillie au téléphone : très à l'écoute, propose la visite du technicien selon nos disponibilités. Le seul bémol : c'est que le technicien ne soit pas tjs le même lors des visites. De mon côté, j'essaie tjs au téléphone de demander à avoir le même technicien car compétent et sympathique.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention pour l’entretien annuel de la chaudière : très bien Informations données pertinentes
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien excellent , qui c'est redéplacé un samedi a 08h 20 car il n'avait pas de pompe en stock dans sa camionnette. Courtois , aimable , très attentionné dans son dépannage . vous pouvez le gratifiais d'une prime , il la mérite amplement Monsieur M Robert 28200 CHATEAUDUN
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention effectuée par un très bon technicien sérieux et professionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAgréablement surpris par les connaissances et la qualité de ce nouveau Technicien .
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