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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès BON TRAVAIL
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai demandé qu on passe avant que je m en aille ça été fait c est sérieux merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel et gentil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéProblème de fuite sur ma chaudière , appelle le matin , personne très agréable qui me propose un dépanneur pour le début pm , à 14h un chauffagiste compétant arrive et fait la réparation . Bref , très content de l'opération ...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis des années nous sommes chez Savelys-Engie et nous n'avons jamais eu de problème.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépersonne très compétant, qui connait bien son sujet, qui explique bien et sérieux dans son travail.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa visite de mon technicien très professionnel je suis satisfaite
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMon installation de chaudière gaz était programmée le 16 et 17 septembre , le technicien est venu pour rester 10 mn et repartir brutalement sans m'expliquer pourquoi . J'ai contacte la plateforme téléphonique pour savoir mais l'agence de Saint Quentin était fermée ce jour-là .Je n'ai eu aucune réponse de leur part. Je me suis donc rendu sur place le vendredi 17 au matin rencontrer un responsable qui est venu l'après midi a mon domicile , avec un chef d'équipe .Après visite des lieux , pour eux , rien n'empecher l'installation.Ils m'ont promis un nouveau rdv très rapidement .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiél'intervenant , la même personne depuis des années, nous donne entière satisfaction en plus d'être très attentionné
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne demie journée de perdue pour ma part car le technicien c est aperçu que j avais déjà eu une visite d entretien au mois d avril 2021 !!! Donc il n est pas venu .Super le suivi client !!! Vous auriez pu me prévenir avant.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervenant fait son travail et repart sans nettoyer sa zone de travail. De plus il n'est même pas équipé d'une bassine et d'un torchon, pour un plombier chauffagiste c'est quand même les ustensiles principaux.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTravail propre rapide et technicien très cordial
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très agréable
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéL'appareil n'est pas encore posé
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.Je recommande Engie home services
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon service et contact avec le personnel. L'heure du rendez vous a été parfaitement respectée.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique, venu pour l'entretien de ma chaudière tout c'est bien passé.
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