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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait a partir du devis jusqu’à l’installation.rien à dire. Dommage que cela n’a pas été la même chose pour la Clim.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très content de la prestation de la personne qui m à fait l entretient de mes caissettes et du moteur de la pompe à chaleur.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéqualité en tout
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, fait son travail comme il faut contrairement aux autres, très polis et agréable.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéConseiller très sympa et disponible M a contacté avant de venir donc très bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès chaleureux accueil et la standardiste nous trouve tjrs un solution de rdv et 1 technicien sympa et a l'écoute des clients. Bravo
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire. C'est parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel, courtois et sympathique, j'espère qu'il continuera longtemps dans son métier et que vous saurez le récompenser à sa juste valeur.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et accueil par le service très agréable
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépersonne serieuse,a ratrapé le travail du dernier prestataire qui n'avais pas fait a font son travail
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn véritable Galère pour vous joindre au téléphone ! Plate forme de " délestage téléphonique totalement inefficace! Aucun rappel téléphonique le jour même malgré trois tentatives malgré un contrat7/7 ,toutes option depuis plus de 30ans.!!!!! TROUVEZ VOUS CELA NORMAL??????? .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébon travail rapide et propre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de vos techniciens et de l'accueil téléphonique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez moi était très compétant, agréable et pedagogue
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent agréable répond à vos questions
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéA part quelques ratés dans les délais.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService 7/7 parfait, intervention toujours dans la journée... réactivité parfaite, merci pour les clients du camping
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrop d'attente au téléphone des techniciens pas à la hauteur sur les appareils plus "modernes". Avant cette société (SAVELYS) était au top mais c'était avant.....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSi je compare avec la précédente société qui faisait l'entretien en 15, 20 minutes. Cela change, au moins là le technicien a procédé à toutes les vérifications correctement, 1 heure d'intervention : 1er contact très satisfaisant. Technicien aimable.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiél'intervention du technicien très bien mais le service téléphone et le suivi des interventions est à revoir
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