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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiépas très bon il a fait saute les plomb pour commencer et oui je croie que je vais bientôt vous appeler pour réparation ok merci
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéA deux reprises, en novembre 2020 et aujourd’hui, le technicien ne s’est pas présenté sans aucune information 2 demi journée de travail perdues a attendre un technicien qui ne prend même pas la peine d’appeler INNACCEPTABLE !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnes tres pros tres sympas. Franchement tres tres bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié3 ans que Engie Home service intervient pour l'entretien de la chaudière et jamais de soucis
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de Mr Thomas
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention le lendemain de l appel téléphonique tres reactif et tres aimable au téléphone et Intervention au top avec devis sans nous laisser sans au chaude le temps de la réparation final car commande de pieces presque Hs
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien intervenant est au top de ce qu'on peut attendre d'une personne compétente, serviable et fiable. C'est tout à son honneur.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper conseils au téléphone et intervention très rapide des techniciens
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéla seule chose négative , c'est une matinée pour 10 minutes de présence autrement, tout est bon
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSans eau chaude depuis 3 jours. Et aujourd'hui Après l'intervention de ce matin qui n'a pas été concluante parce que le technicien n'avait pas des pièces de rechange on nous dit qu'il faut les commander et que la réparation ne se fera pas avant la semaine prochaine !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait. L agent Engie est pas, était a l heure; très aimable et très correct:Professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTout est bien merci ma chaudiere refonctionne
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sérieux.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez moi a été très gentil et très professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéL intervention s est très bien passée, monsieur très sympa et professionnel. Quant à l appel, bien reçue et contentée quant à ma disponibite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, chantier rendu propre et deux professionnels sympathiques.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBonne explication sur le matériel à utiliser
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop de mails, de documents (pas forcément utiles), d'informations fournis en même temps. Compliqué lors d'un déménagement et qu'il faut tout gérer. Intervention du technicien impeccable, ponctuelle et efficace. Rien à redire.
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