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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle ,très impliquée et sympathique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl serait préférable de donner au client un créneau horaire plus précis afin de lui éviter de perdre une demi journée Je regrette également la disparition de l attestation papier, plus facile pour moi à archiver
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas voulu brancher mon thermostat à ma chaudière. Il a peur de l'électricité
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRdv proposé par courrier et confirmé par nos soins par téléphone. Rien à redire. Tout à fait satisfaits.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéChangement unilatéral de la part de engie 3 fois de date de rendez vous. Dont le dernier que je découvre par hasard en attendant (très .. longtemps) sur le message d'attente au téléphone. A croire qu il n'y a que eux qui travaillent et que tout le monde attend chez soi que le technicien puisse passer ... Consternant !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très pédagogue et professionnel ! Super sympa..
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenants très sérieux et serviables
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à messieurs landry très sérieux et conpetent dans son travail
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du travail effectué et surtout une réponse à toutes les demandes de l’intervenant. Un travail soigné !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervenant Alban a été professionnel tout au long de son intervention, il nous a donné des conseils et recommandations très précieuses.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, prise du rendez vous et intervention rapide. Très satisfait.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRAS, technicien compétant, aimable et poli
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéun grand professionnalisme
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien . Intervenant très sympathique merci .
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien très sympathique, professionnel et qui prend de son temps pour vous expliquer les choses
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNous apprécions beaucoup notre technicien qui revient chaque année, le même depuis de très nombreuses années et nous en sommes ravis. Il est très professionnel, et très gentil.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil telephonique tres sympatique intervention du technicien au top tres pro
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