Avis clients de Serres LAMS

Evaluations clients

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  Très content de ma commande malgré une très grosse erreur de livraison. Mon jardin d'hiver a été livré dans la manche ! Nous avons reçu à la place un portique ! Autre remarque la notice de montage était en anglais.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par RICHARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très bien.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARGARET B. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas facile à monter les indications de montage sont mal faites, pourquoi ne pas mettre toutes les étiquettes de montage à l'intérieur de la serre pour chaque élément pour éviter de mal monter et de recommencer correctement. Par ailleurs il serait souhaitable de numéroter différemment les côté gauche et droite des mêmes éléments

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site,simple et très efficace

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK très bien

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, très clair

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par BERNARD P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un carreau est arrivé cassé et le service de livraison m’a tout simplement dit qu’il ne savait rien faire.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CATHERINE M. *

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  Réponse de serres-lams.com

  

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  Bonjour, il peut arriver qu’un verre soit abimé lors du transport, dans ce cas il faut le signaler sur le bon de livraison. Nous reprenons ensuite contact avec le client pour identifier le verre et le réexpédier. Pour pouvoir remplacer votre verre livré endommagé, nous vous invitons à répondre au mail de notre service client envoyé ce jour. Sincères salutations, l'équipe Serres Lams

• 5 / 5 1

  

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  site bien fait, très clair

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par MADELEINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Photos identiques entre le modèle manuel et le modèle automatique entraînant une erreur lors de la co5

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ANDRÉ P. *

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  Réponse de serres-lams.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous avons modifié nos photos sur notre site internet pour que l’on comprenne mieux la différence entre la jalousie et l’ouverture automatique qui peut s’ajouter. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. N'hésitez pas à nous contacter, sincères salutations, l'équipe Serres Lams

  Réponse de André P

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse et votre action, je vous mets donc maintenant la note ***** !!!! sincères salutations, M.CHEREAU

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALIX H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produit et bonne qualité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site assez fluide et livraison rapide

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CAPUCINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation, bien détaillé.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par CAPUCINE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Concernant ma commande de jalousie pour ma serre, les présentations des modèle manuels et automatiques étant identiques cela pose un problème de compréhension, il a fallu que je fasse une seconde commande!

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci nous sommes vraiment très heureux de notre serre Aloe.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par AGATHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agréable et bien fait. Livraison impeccable, livreur sympathique et attentionné. Service client à votre écoute. Je recommande!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande, et de mes contacts avec le service client.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par PHILIPPINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vente rapide et sérieuse.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARYSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande. C'est très bien.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produit. Livraison parfaite

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, livraison rapide et conforme à la commande, C'est très bien !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par VICTOIRE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Assez bien fait, mais un peu difficile de s'y retrouver parfois.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site pratique, commande aisée, bon dialogue.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avec de la méthode est du calme, c'est très amusant à monter. Le résultat et la qualité sont au rendez vous. Pas déçu par le produit, ni par la société.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de belle qualité

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, délais livraison

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super vraiment de la bonne qualitée.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Roger L, Excellente prestation de la société LAMS lors d'une commande d'une serre Allium. Très bon accueil et bons renseignements obtenus. Commande aisée, livraison en 3 jours ouvrés. Montage assez facile en suivant avec attention la notice de montage. Un petit souci avec une vitre cassée, réaction rapide et très efficace du SAV pour l'obtention d'une nouvelle vitre. Cette serre répond parfaitement à mes attentes. Je recommande cette société 5/5.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un produit de qualité accompagné d'une notice de montage claire qui mérite cependant quelques éclaircissements notamment concernant le montage des lucarnes. Les relations avec le service commercial et le service après-vente sont tout bonnement remarquables ; ils sont réactifs et soucieux de la satisfaction du client.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/03/2020 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  serre livrée dans les délais, les matériaux ont l'air de bonne qualité, ainsi que la conception. Il reste à valider le montage de la serre.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait de vos services, commandes, renseignements téléphoniques, livraisons, à l'exception des descente de gouttières qui n'ont pas été livrées avec la serre. Il a fallu rappeler votre service après vente pour relancer un nouvel envoi qui s'est avéré incomplet : il manque un jeu de tube et les vis poiteaux des descentes que je n'ai pas encore reçus à ce jour. Cordialement

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par MAGGIE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Des imprécisions dans les options pour la serre Allium 5m2 ne m'ont pas permis de commander le matériel nécessaire à ce que je souhaitais. le site propose une ouverture de jalousie automatique alors que celle ci n'est ni incluse dans la serre de base ni proposée en option. Un mail au " contact" de serres-lams m'a permis d'avoir la solution.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple, plusieurs options possibles

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile de naviguer sur ce site Clarté des données Et surtout Un contact Rapide et efficace avec vos services

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et entreprise de qualité. Je conseille vivement!

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MARIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Serre nickel.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation claire sur le site pas besoin de trop chercher. Livraison au top. Surpris en très bien.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par THÉOPHILE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  La navigation sur le site et le passage de la commande se passent agréablement. La livraison par K+N et le conditionnement étaient bien faits. J'ai posé une question via le formulaire en ligne, mais je n'ai pas encore eu de réponse.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ALEXANDRE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  la serre correspond bien à mon attente . cepend

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ANASTASIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Belle qualité, livraison rapide.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par LUC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste un petit problème de livraison qui c'est réglé facilement. Très bonne notice de montage, matériaux de qualité. Il faut se prendre le temps pour bien faire, le résultat est top. Il manque juste 2 m de joints à vitres, comment faire pour en avoir ?

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de cet acquisition. Quelques difficultés au montage. un renfort de plus sur les 2 jonctions latérales serait le bienvenu. A voir à l'usage... Facilité de passer commande. Livraison rapide. Que du positif...........

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien ,navigation facile.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par MATTHIEU D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par FRANCK B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien ,navigation facile.

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par SIMONE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prise de commande simple et intuitive.

  Avis du 01/04/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par OLIVIER F. *

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• 4 / 5 1

  

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  le site web est bien fait, la relation client impeccable, la livraison rapide, dommage qu'il ne soit pas rappelé avant de valider la commande, qu'il faut s'assurer au préalable de la réglementation dans la commune d'implantation (éventuellement faire une demande préalable de travaux, voire un permis de construire en fonction de la surface occupée au sol)

  Avis du 01/04/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par RICHARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide - emballage serieux et securisé

  Avis du 01/04/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par CAMILLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix parfait ! Dommage qu'il manquait une pièce, j'attend toujours sa réception.

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par NICOLE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas très claire

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par AUDREY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide. Bravo

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par LAURENCE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Manque d information sur les heures de montage

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et colis en très bon état

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par AUDREY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ce qui est présenté. Finitions impeccables. Il aurait fallu une petite poignée intérieure à la porte pour en faciliter l'ouverture, très simple : un excentrique avec bouton se bloquant dans le rail horizontal.

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison s'est bien passé.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit heureusement qu il y a une notice clair pour le instant très bien

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ALAIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de remarques une très bonne qualité.montage bien expliqué.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  ERREUR dans la fourniture d'un verre de toit de serre, mais bien rectifié par le SAV dans de brefs délais;

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit excellent et correspond à mes attentes. Merci

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par INÈS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ANDRÉE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande effectuée sans problème

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par JACQUES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  nous sommes enchanté par notre achat que ce soit la serre que nous avons commandée par téléphone et les ouvertures de lucarnes ce sont des produits au top

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par JÉRÔME P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les notices de montage ne sont pas assez claires. Il nous a fallu redémonter plusieurs fois certaine parties de la serre. Quant aux vis avec écrous, elles cassent régulièrement lorsqu'on cherche à les dévisser pour remonter une pièce dont on n'avait pas bien compris le montage sur ma notice. Enfin, une des plaques en verre trempé a explosé en la sortant de son carton (elle avait dû être fragilisée à la fabrication ou durant le transport).

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 29/10/2019 par VICTOIRE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 07/11/2019 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à reprocher - Clarté des informations - Délais et livraison respectés -

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 22/10/2019 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très convivial, la commande aisée et la livraison a tenu les délais prévus.

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 11/11/2019 par ALAIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison à la date prévue. Un grand merci au service après-vente, car il manquait quelque verres et ceux-ci m'ont été renvoyés dans un délai relativement court. Petit problème : la notice de montage n'est vraiment pas claire, même sa version sur le web.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 30/10/2019 par VINCENT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, contact avant livraison, très bon accueil

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par MARC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage très soigné et bien protégé Envoi dans les délais annoncés Livreur ponctuel et charmant

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par ALFRED C. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonjour nous sommes dans l ensemble satisfait de notre serre un seul bémol les plans de montages ne sont pas suffisements explicites .Il nous a fallu énormément de temps pour les déchiffrer donc beaucoup de temps a comprendre donc au montage

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Malgré un début difficile (commande d'une serre manifestement en stock puis problème de gestion de stock justement... Avec différé de livraison important), tout s'est déroulé au mieux. Service commercial compétent, à la hauteur.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ISAAC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client aimable et livraison sans soucis. Le montage est bien organisé avec la brochure, mais certains dessins sont moyennement explicites. Il faut juste faire preuve de logique. Si on peut être au moins à trois pour l’élévation de la structure, cela facilite les choses. On est fiers et pleinement satisfait du résultat final.

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par DANIEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site facile, commande aisée, livraison un peu longue ( plus longue que le délai annoncé). Une réponse rapide à mon mail. La serre est superbe mais la notice de montage est du grand n'importe quoi..

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par SUSAN C. *

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  Suive de livraison parfait pour la serre. .

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par RICHARD B. *

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  Article conforme à mes attentes.

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par ARNAUDE A. *

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  Efficace, délai de livraison un peu long.

  Avis du 15/05/2019, suite à une expérience du 17/05/2018 par ROBERT B. *

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  Un véritable plus pour le jardin, pratique et belle.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2018 par MARGAUD G. *

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  super la livraison rapide nous avons réussi toutes nos tomates cette année grasse a la serre merci

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2018 par GABRIEL L. *

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  bon produit

  Avis du 07/05/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par ANNE L. *

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  Assez bien

  Avis du 07/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2018 par VALENTINE C. *

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  Accueil parfait au téléphone et le délai de livraison plus que respecté.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 24/02/2019 par JACQUELINE H. *

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  très bon matériel me convient

  Avis du 05/05/2019, suite à une expérience du 14/09/2018 par DOMINIQUE B. *

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  Clair net et précis

  Avis du 05/05/2019, suite à une expérience du 10/10/2018 par AUGUSTE L. *

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  Déçu du produit commandé

  Avis du 04/05/2019, suite à une expérience du 20/09/2018 par CAMILLE S. *

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  Grande satisfaction d’etre enfin équipé d’une serre pour le printemps. J’ai l’impression d’être un vrai professionnel !

  Avis du 04/05/2019, suite à une expérience du 06/10/2018 par STÉPHANE N. *

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  Produit conforme et livré dans les temps.

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par BRIGITTE A. *

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  livraison dans les délais

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 06/09/2018 par ZACHARIE H. *

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  Très bonne réactivité; des éléments ont été endommagés pendant le transport, ils nous ont été réexpédiés.

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 24/05/2018 par SABINE D. *

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  Meilleur prix du marche

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par ÉRIC B. *

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  correct

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2018 par JÉRÔME B. *

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  Très commercial... mais il est regrettable de la part du service après vente, de ne pas pouvoir obtenir un quelconque petit geste commercial dans un règlement comptant. (Voir pour ce désagrément avec le service de vente fournisseur...). Cordialement

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par OLIVIER R. *

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  Livre dans les temps et conforme à ce que j attendais

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 28/09/2018 par DANIEL D. *

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  Très bien

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 08/10/2018 par ÉLODIE B. *

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  Commande de 2 tunnels d'hivernage accordéon mais 1 seul reçu. Après réclamation auprès de cette société, celle-ci m'a envoyé, non pas le deuxième tunnel mais un simple film plastique.

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 23/08/2018 par MARC V. *

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  Mediocre

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 19/09/2018 par ÉRIC R. *

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  agréable à consulter

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 16/06/2018 par GILLES L. *

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Avis affichés par ordre chronologique