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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, j’ai juste changé de forfait, j’ai essayé la formule avec téléphone mais ça devient trop compliqué pour SFR. Un client de presque 20 ans qui est très insatisfait de vos services les 2 étoiles c’est pour la couverture du réseau
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié❤️Super
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDommage qu on vous proposer de modifier nos forfaits alors que il y en a des mieux et moins cher merci
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis client chez SFR depuis 1996 et j’en suis très content !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéOui très bien. Navigation facile et belle promotion box. Ravie.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Je recommande
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAvis à confirmer après installation et mise en service, mais jusqu'ici tout va bien.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPREVENIR DE LA GARENTIE ET LAISSEZ UN PLUS GRAND Délai
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAbonnement beaucoup trop cher l internet ne va casi pas toujours obligé de redémarrer la box
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié30€-10€=20€ et pas 22€ problème sur contrat à revoir !!!!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrés bien reçu par Melissa
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai été relativement déçu par rapport à la remise qu’on me donne 80 € de remise pour 24 mois d’engagement c’est un peu léger
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLes téléphones sont un peu cher, étant un client depuis très longtemps chez sfr on pourraient avoir de bons prix de points comme chez orange pour avoir une remise .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide 👍
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe box TV ne fonctionne pas dès la première fois, il faut essayer 2/3 fois pour que ca marche
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCela fait cher pour changer de forfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rapide en attendant la livraison.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéassez facile et très utile
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