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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien j’aime beaucoup 💜❤️
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapide efficace sécurisé
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFacile et simple
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiécommande facile rapide tout est clairement expliqué très bon site je suis vraiment content de mon achat
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéCimmande très rapide et explicite
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBof
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéQuelques difficulté au premier essais , puis manque d'information récapitulative pendant et après la commande. Peut être que je ne les ai pas vue.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFacile parfait👍
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et bien expliqué pour le changement de mon forfait merci
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPas accès d informations et vous envoyer les mails avant d'avoir fini ma commande .... Par rapide déçu ..
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiépas possible de trouver une facture, aucun justificatif, pas de mail Impossibilité également de trouver l'offre de remboursement après achat sur le site sfr
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfais
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis un peu déçue car la PS5 n'est pas livrée le même jour que la box. Et ce n'était pas mentionné. J'espère une livraison garantie avant NOËL.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéDès services client pathétiques et misogyne , sans aucun sens de l’écoute. Cerise sur le gâteau : la dernière personne que j’ai eu en ligne, m’a PETE dans le téléphone …. Fuyez !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéSFR nous permet d'acquérir une PlayStation 5 en période de pénurie
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment, rien à signaler
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéSuper merci sfr
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiésuper simple
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