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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéje vais sur le site de SFR et je choisi un téléphone seul SAMSUNG A52S 5G, 2 coloris me sont proposés noir et mauve je choisi le mauve et arrive jusqu'au payement qui m'est rejeté suite a une erreur sans plus, je recommence l'opération est toujours pareil. J'annule tout et repart a zéro pour m'apercevoir qu'il n'y a plus que le coloris noir qui existe; je me resigne et commande le noir et la tout est ok. Procédure nulle pour moi car pourquoi attendre le paiement pour rejeter ce dernier alors qu'il serait beaucoup plus simple de décliner la couleur mauve au moment de mon choix et surtout sans me dire le pourquoi du comment, comme ca c'est déroulé j'ai pensé a un problème de banque. Alors que non. Et je suis gentil avec 3 étoiles
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et claor
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésupport de tres bonne qualite
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéFacile et tres bien expliqué
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRas t
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès belle offres
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande facilement accessible mais délai de livraison un peu flou.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRapide efficace pour l'enregistrement box fibre. Maintenant reste le branchement, qui je l'espère, sera sur le même rythme.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéForfaits non adaptables et moins intéressants que les précédents avec des applications comme Napster qui était inclus dans les anciens forfaits. L’offre multipacks permet à SFR de rester concurrentiel lorsque l’on a plusieurs lignes chez eux.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAucun mail de confirmation de commande après achat de 830 e !! Hallucinant
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéfluidité et rapidité
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRecherche facile et commande rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLa navigation était claire et facile et le prix du forfait avec la remise multi-pack est parfait !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite ergonomique et téléchargement rapide des pièces justificatives.
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