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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéFacile, rapide.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAprès avoir passer commande pour un iPhone aucune aucun mail comme quoi j’ai fait une commande sur le compte sfr sa me dit aucune commande
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéje paie par tip et chaque fois on me dit retard courrier ou que j'ai pas payer alors que cela fait 10 ans que je suis chez vous je pense fortement aller voir ailleur si cest pas mieux merci sfr trois jours que j'ai pas de telephonne merci je tiens a preciser que j'ai 74 ans
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé vraiment facile d'accès à votre site
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai tout trouvé très facilement sur le site mais je n'ai pas compris quand est-ce que ma box serait installée. Avant l'achat j'ai cru prendre un rdv pour le 13/10 mais après l'achat on m'a dit que je serais contacté pour l'installation. Quoi qu'il en soit, cela fait un long délai.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéFacile et tres bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès facile et très pratique rien a redire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai voulu annuler la commande dans la 1/2h qui a suivi suite à erreur de ma part cela été impossible…!!!!! Quand j’ai appelé le lendemain matin on m’a répondu que c’etait trop tard …
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis 20 ans maintenant j'ai toujours été en illimité, SFR m'avait fait une offre pour changer d'opérateur que je prenne mon forfait chez eux et là je me retrouve avec une facture hallucinante et avec un forfait qui me ramène à l'âge de pierre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépour precommande payé trop pour securite,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente des techniciens, mais le service client laisse vraiment à désirer...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, délais respectés !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéOui c'était simple et efficace.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIt was very good
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéFacilité de payement. Merci.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéFacilité de commande
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