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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire tout est excellent je ne regrette ni mon engagement ni mon achat je compte d’ailleurs prendre internet également. merci SFR …
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai rencontré quelques problèmes, après avoir commandé sur l’espace client avec mon téléphone, j’ai bien précisé que c’était pour une autre ligne mais après commande il a fallu recommander les cartes SIM attribuées à chaque téléphone. J’avais auparavant appelé le 1023 pour être sûr de ne pas faire d’erreur la personne m’a répondu qu’il n’y aurait pas de problème.je dois de part ce fait retourner à la boutique Sfr la semaine prochaine afin que vos collaborateurs annule la commande des cartes SIM .
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très intuitif. Seul bémol je ne trouve pas comment mettre l’adresse de livraison correctement…
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéOn instant je ne peux pas donner d’avis je n’ai pas encore reçu le colis
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéFaire attention car on peu voir des surprises dans la facture
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéC'est très bien passé, j'aurait aimer de payer x3 sans frais, mais bon. Merci
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéinscription aisée et rapide
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéOk mais afficher plus clairement avant la validation de la commande le détail du prix : prix de base, options, réductions.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéComplexe quand il faut prendre un forfait moins cher. Site peu réactif sur téléphone
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de soucis particulier !
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéFonctionnel
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéRAS ! Parfais
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBonne conseillère, agréable, compréhensible de ma demande, heureux de la précommande de mon iPhone 13
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBien informé sur le produit que j'ai sélectionné, en attente de l' installation de la fibre et de la box par un agent sérieux dans son travail.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci commande bien passé
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSuper ! Rapide !
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