Aller sur le site
Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiésite très clair et commande rapide
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiécommande passé le 13/09 validé le 14/09 confirmation le 15/09 et téléphone en rupture le 15/09 et encore il a fallu que je téléphone pour un soucis sur mon nouveau forfait avec lequel j'avais un doute suite à une mauvaise info du service client. tout à refaire
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAprès la commande le rappel de notre interlocuteur privilégié qui laisse ses coordonnées par sms pour le joindre si besoin, parfait ! J’ai été très agréablement surprise. Très bon début de commande
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéApplication bien faite, aucun problème pour changer de forfait
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais un peu déçu Car je trouve les tarifs un peu cher Par exemple je trouve honteux Que le forfait à 2h appel SMS mms illimité Et 100mo a 3€ pendant 1 ans puis 8€ sa fait cher Et aussi à refaire le site web et l application une nouvelle version sera pas mal
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiépersonne accueillante, à l'écoute très aimable
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d'appels laissés en attente. Pas de sérieux dans les relations. Les réponses sont formatées de vrai automates ... La relation client est gérée par les assistants vocaux.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéParfait très bien reçu ! Rapide et efficace
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du fonctionnement du site. Bonne expérience d'achat
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSuper !
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSuper site
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ’aurais préféré une commande en magasin mais votre société refuse de prendre en compte les CNI dont la date d’expiration a été prolongée de 5 ans, lamentable de votre part
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiésuivi correct dans les délais Cordialement
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRavis de min nouvel achat Sav super
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai commandé une box et un tel mais j ai reçu que le téléphone et pas la box et maintenant on me dit que j ai commandé que le tel mais j ai tout les avantages comme si j avais les deux vive sfr
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiécommande et livraison rapide
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéParfait en magasin
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
