Avis pour Sheltom.fr

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de votre bâche à bulles. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à nous joindre par téléphone afin de comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne puisse se reproduire. Très bonne journée. L’équipe Sheltom

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Concernant la communication, nous allons vérifier ce qui s’est passé lors du suivi de votre commande afin d’éviter que cela ne se reproduise. Très bonne journée à vous ! L’équipe Sheltom

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Très bonne journée, L’équipe Sheltom

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Très bonne journée, L’équipe Sheltom

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif sur notre média filtrant pour robot et skimmers ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Merci également pour votre recommandation. Très bonne journée, L’équipe Sheltom

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre produit Aquaneed Flow Skim. Très bonne journée, L'équipe Sheltom

Bonjour Monsieur Golliard, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard, dû à un contretemps logistique indépendant de notre volonté du côté du transporteur. Un mail d’information vous a été adressé le 4 juillet pour vous en avertir, en vous précisant qu’une remise vous est proposée sur votre prochaine commande passée sur notre site internet pour la gêne occasionnée. Nous espérons malgré tout que le média filtrant commandé vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L’équipe Sheltom

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Cordialement, L'équipe Sheltom

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire votre message et de constater que vous êtes pleinement satisfait de votre commande passée sur notre site. Excellente journée, L'équipe Sheltom

Bonjour Monsieur Robin, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, dû à un contretemps logistique indépendant de notre volonté du côté du transporteur. Une relance a été faite auprès de notre équipe dédiée afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais concernant votre commande. Nous regrettons que ce retard vous laisse une impression négative de notre société. Cordialement, L’équipe Sheltom

Bonjour Madame Leuridan, Veuillez nous excuser si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre en cette période de forte activité. Le retard survenu dans la livraison de votre commande est lié à un contretemps logistique indépendant de notre volonté du côté du transporteur, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons malgré cela que le média filtrant commandé vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Sheltom

Bonjour Monsieur Muller, Nous comprenons et regrettons que ce délai de livraison puisse vous laisser une impression négative de notre société. Soyez assuré que nous suivons activement votre dossier afin de planifier la livraison dans les meilleurs délais. Nous vous avons également transmis les coordonnées de notre transporteur pour vous permettre un suivi plus direct. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Sheltom

Bonjour Masson, Nous sommes désolés que les cubes filtrants Aquaneed ne vous aient pas donné satisfaction à ce jour. Leur efficacité peut dépendre de plusieurs facteurs : l’état du filtre, la fréquence d’entretien, ou encore le type de débris présents dans l’eau. Il est parfois nécessaire de laisser passer quelques cycles de nettoyage pour en constater pleinement les effets. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vérifier ensemble leur bonne utilisation ou obtenir quelques conseils complémentaires. Cordialement, L’équipe Sheltom

Bonjour Monsieur POTHIER, Nous sommes navrés de constater que votre expérience passée avec nous vous laisse une impression négative de notre société. Nous avons bien enregistré votre commande le 10 juin et nous vous avons renvoyé un mail de confirmation d'expédition le 12 juin. Vous avez ensuite programmé une nouvelle livraison prévue le 16 juin avec un report d'une journée, lié à un retard d'acheminement de la part du transporteur. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger sur votre commande si nécessaire. Cordialement, L'équipe Sheltom

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre confiance et pour avoir pris le temps de déposer votre commentaire ! Très bonne journée, L’équipe Sheltom

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre expérience passée avec nous ! Très bonne journée, L’équipe Sheltom

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes heureux de lire votre commentaire et de constater que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience passée avec nous. Excellente journée à vous. L'équipe de Sheltom

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande et que vos tentatives de contact sont restées sans réponse. Pour information, votre commande a bien été remise au transporteur le 03/06. À ce jour, notre service administratif a pris contact avec l’usine afin d’obtenir des précisions complémentaires de la part du transporteur. Vous recevrez prochainement un e-mail contenant les coordonnées de ce dernier. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe de sheltom.fr

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la demande d’informations supplémentaires puisse sembler contraignante, mais ces éléments sont indispensables pour permettre l’organisation de l’expédition auprès du transporteur DPD. Selon ses procédures, le transporteur peut ensuite choisir de vous contacter par e-mail ou par SMS. Soyez toutefois rassuré : toutes les données que vous nous transmettez sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez la possibilité de consulter, modifier ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant à l’adresse suivante : DPO@sheltom.fr Cordialement, L’équipe de sheltom.fr

Bonjour JEAN, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre expérience passée avec nous. Excellente journée. L’équipe Sheltom