Avis clients de shop.schmidt

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Après avoir passé une commande de chaises par lot de 2 , j'ai reçu une chaise défectueuse. J'ai échangé par télé et par mail avant d'obtenir satisfaction. J'ai reçu 2 nouvelles chaises en indemnité en ne payant que l'école taxe. J'apprécie le geste commercial.

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  Réponse de shop.schmidt

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions encore de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons toutefois que le produit reçu vous a donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Schmidt

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai commandé car j’ai reçu un email avec un code de réduction qui n’a pas fonctionné ; j’ai commande quand même car j’ai bcp aime les caches pots. Je suis très contente des cache pots mais je ne recommanderais pas Schmidt car j’ai écrit au service vente pour signaler que le code de réduction n’avait pas fonctionné : on a reconnu une erreur de paramétrage mais on n’a pas accepté de me faire la réduction annoncée sur la commande mais on m’a proposé une réduction sur un futur achat. Évidement cela ne m’arrange pas car je n’ai plus besoin de quoi que ce soit. Je me demande pourquoi annoncer de réduc qui ne fonctionne pas… A l’avenir, je m’abstiendrai d’acheter chez Schmidt même si j’aime bcp la marque et je ne le recommanderais pas non plus, je trouve cela de mauvaise fois de reconnaitre l’erreur et de ne pas y remédier.

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• 5 / 5

  

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  On dois pouvoir donner un numéro de téléphone suisse car on est proche de la frontière.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Bon produit je le recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  déroulement de commande sans problème. Procédure de paiement tout à fait adaptée. Délai et modalité de livraison très corrects. Colis très bien conditionné.

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• 3 / 5

  

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  Laborieux de passer commande

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• 3 / 5

  

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  Il faut améliorer la livraison quand il y a un changement de date. Nous n'avons pu nous faire livrer le jour demandé à l'adresse indiqué, ce qui est pourtant le but quand on achète par correspondance.

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• 4 / 5

  

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  livraison retardee sans explcation

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• 4 / 5

  

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  Site ccessible facilement, très clair et

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• 5 / 5

  

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  Achat très facile avec la boutique en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site clair et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigationj facile, commande traitée rapidement et reçue en bonne état. Produit de bonne qualité;

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande expédiée très rapidement. Emballage remarquable des produits.

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de livraison, le service logistique a été très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part le site est toujours agréable à visiter, plutôt facile de s’y retrouver.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien déroulé tout au long du processus.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 1 / 5

  

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  Vendeuse qui ne comprend rien à la demande du client, qui n'en fait qu'a sa tête. J'attends toujours la facture de l'intervention d'octobre, l'agence de thonon ne répond pas.

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  Réponse de shop.schmidt

  

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  Bonjour Eric, Je fais suite à votre avis et regrette sincèrement la situation. Votre retour a été transmis à notre service consommateurs qui ne manquera pas de revenir vers vous. Bien cordialement, Estelle Relation Client Schmidt

• 5 / 5

  

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  très satisfaire de mon achat, conditionnement fait avec soin. Envoi rapide . pensez à mettre la facture dans le colis. service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide par Transporteur Site facile à explorer

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• 5 / 5

  

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  tout es OK et rapide. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant exactement à mon attente. Le plus l'expidition rapide de la commande comme toujours. Il sagit de ma troisième expérience et je suis toujours satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue par la qualité de mon article. 2 boîtes plastiques pour 20 € c'est bien cher payé. Le service client est par contre réactif et compétent. Dommage que le reste n'est pas suivi.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 24h après la commande top

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• 5 / 5

  

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  👍😃😃

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• 5 / 5

  

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  RAS site bien fait

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Ok parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, ergonomique. Et j'y ai trouvé tous les compléments possibles pour ma cuisine Schmidt.

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• 5 / 5

  

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  pratique, bonnes photos

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien la livraison très rapide le produit très bonne qualité pour moi tout est parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,rien à dire SAV impeccable, livraison rapide et produit conforme à mes attentes.....je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  - Un peu difficile de trouver l'accès au menu e-commerce (devrait idéalement être visible de suite). - La livraison a été plus longue que les 24/48h annoncés : 6 jours au final - Le colis est arrivé ouvert, mais sans casse toutefois

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  satisfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande facile. Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Meilleur fabricant de Cuisine, nous recommandons !

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• 5 / 5

  

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  Bonne visibilité, description complète des articles et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier si ce n'est que DPD a livré avec 2 jours en retard par rapport au planning!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, envoi rapide et produit conforme aux attentes !

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• 4 / 5

  

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  R.A.S. c'est un cadeau !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 3 jours et fauteuil très jolie, je suis très contente

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• 1 / 5

  

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  Objet confirme, livraison catastrophique par DPD

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  satisfaite des délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et super produit !

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• 5 / 5

  

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  Parfait Traçabilite Délai (moins de 2 jours) Produit Bonne continuation à l'équipe de l'e-commerce de Schmitd Groupe Pierre D.

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• 5 / 5

  

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  Ayant une cuisine Schmidt, je n'avais pas le choix pour remplacer mon range couverts, dans les autres commerces, ce ne sont pas les mêmes tailles.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produits conformes à la commande, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  commande facile

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai. Emballage impeccable. L'installation de ce matériel aura lieu dans les semaines à venir.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Les explications fournies sur le site sont détaillées.

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• 5 / 5

  

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  Navigation en ligne simple et explicite Range couverts au top Par contre très mauvaise expérience avec le magasin (Marquette 59) qui a conçu ma cuisine Les produits sont top ! Mais le service, l’écoute , la disponibilité, aux clients du magasin sont absolument Inexistants ! Dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide .

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• 5 / 5

  

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  Maison de qualité tant en réalisation de cuisine, que d’articles de cuisson (ravie de ma cocote en fonte et légumier) que pour de petits objets déco Envoi rapide, emballage rigoureux. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Malgré une réception défectueuse du produit le retour s’est très bien effectué Rapidement j’en ai reçu un nouveau

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• 4 / 5

  

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  bon produit livraison rapide super

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison rapide, rien a dire Service client réactif lors de ma dernière demande, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter Les différentes catégories sont bien claires Livraison rapide en point relai Produit conforme à la description Seul bémol les sets de table ont été plié pour le transport La pliure n'a toujours pas disparue après une semaine

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, par contre je n'ai pas été prévenu que le produit était livré

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit identique à celui que j'avais depuis 20 ans introuvable en grandes surfaces. Facile à monter. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont très biens. Adaptés, pratiques... Ma seule remarque est la quantité d emballage! Il y en a beaucoup trop, il faudrait réfléchir à diminuer les déchets.

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• 5 / 5

  

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  Service client performant même si dommage qu’on ne puisse pas les joindre au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Prix assez élevés.

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• 5 / 5

  

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  navigation du site agréable, livraison rapide , produit de qualité mais un peux cher , ne convient peux être pas à tous les porte monnaies ,

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• 4 / 5

  

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  Il manque les vis pour fixer le bac pour ranger l’epon RAS

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• 5 / 5

  

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  Excelent service !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide. Produits parfaitement emballés. Achats respectés par rapport à la publicité. Parfait.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Bien emballé, conforme à ce que j'avais commandé.

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  Très bonne expérience

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  Simplicité, rapidité, efficacité! Merci

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  Excellente

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  Réponse très rapide au mail envoyé. Reactivité et sérieux. Et livraison dans le délai annoncé

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  Livraison simple et rapide pour des produits de qualité. Au top Schmidt

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  Livraison rapide produit conforme commande facile

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  Super. Et de bonne qualité.

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  Bonjour, j’ai demandé à obtenir une étiquette retour le lendemain de la livraison il y a plus de 5 jours et n’ai aucun retour pour le moment.

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  Réponse de shop.schmidt

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Après vérification, votre demande de retour ne nous est malheureusement pas parvenue. Je vous envoie un email séparé dans lequel figurera l'étiquette de retour en pièce jointe. Bien cordialement

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  La navigation est plutôt lente et pas super intuitive

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  Parfait, livraison ultra rapide

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  Livraison rapide ! J’ai rencontré un soucis qui a été réglé très rapidement par le service client !

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Parfaite. Nettement mieux qu'en magasin.

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  Site très complet

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  La commande facile à faire et les produits achetés correspondent à ce qui apparaît à l'écran.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique