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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la facilité d'utilisation du site, et la qualité des produits, notamment des téléphones. De nombreux avis soulignent une excellente communication et un bon emballage. Les tarifs sont jugés très compétitifs, et l'expérience globale d'achat est souvent décrite comme fluide.
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Christophe P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBon prix, commande facile à passer. Très bonne reprise.
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Ouiza H.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Gauthier D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéIl y a parfois de très bonnes offres mais l'offre de reprise mobile n'est pas claire. Ça change si votre mobile vaut plus ou moins de 10€ en fonction de cela, vous devez choisi le retrait ou non en boutique... sauf qu'au moment de l'achat, ça vous met "ok c'est bon !"
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Petra C.
27 déc. 2025
Avis vérifiécorrect
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Saliha K.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Yves M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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S. L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSur la commande, j'ai bien droit au bonus reprise avec smartphone P30 estimé à 0€, destiné à recycler. Pour récupérer ce bonus, il faut passer par votre partenaire Dipli. Or, mon P30 n'est pas éligible à la reprise de leur côté. Tchatter avec les conseillers Sosh, qui me demande de déplacer dans une boutique Orange, qui me renvoi chez Sosh ... Y a t-il pas un problème chez vous, entre l'incohérence des applications et incompétence des conseillers ? Cette publicité mensongère me pousse à annuler la commande le jour même. En espérant que le remboursement par carte bancaire se fera rapidement vu le montant engagé. Bref une perte de temps à qq jour de Noel, et sans compter l'impact sur le plafond de la carte.
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Bertrand D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai du tenté 5 ou 6 fois le paiement par cb le conseiller en ligne n’a pas pu m’aider
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Denis S.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon équipement livré sans problème par Orange.
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Pascal G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéAppli Sosh assez fluide et pratique. Attention attirée : sur l'appli, il est précisé que pour les bonus reprise avec ancien tél à valeur dérisoire il faut passer en click & collect or la boutique Orange a refusé de m'appliquer la reprise.
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Chloé B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJe vous contacte par tous les biais disponibles afin d’obtenir des éclaircissements officiels concernant une rétractation qui, à ce jour, ne semble pas avoir été traitée de manière effective. J’ai passé commande d’un téléphone auprès de Sosh le 07/12 (commande n° X440139025). J’ai exercé mon droit de rétractation le lundi 15/12, dans les délais légaux prévus par le Code de la consommation. Or, depuis cette date, plusieurs éléments laissent penser que cette rétractation n’a pas été correctement prise en compte : • Ce matin, un livreur a tenté d’effectuer la livraison du colis, que j’ai refusée. • Le 15/12, postérieurement à ma rétractation, j’ai reçu un courriel contenant l’ensemble des documents de justificatifs d’achat, comme si la commande était toujours active. • Aujourd’hui, j’ai reçu un message de Cetelem m’informant de la mise en place prochaine de prélèvements liés à ce financement. À la suite de ce message, j’ai contacté Cetelem, qui m’a confirmé ne pas avoir été informé par Sosh de ma rétractation, et considère à ce stade que le financement est toujours en cours. Par ailleurs, je n’ai reçu aucune confirmation écrite par e-mail de la prise en compte de ma rétractation, uniquement un message apparaissant dans ma messagerie Sosh. Compte tenu de ces éléments, je vous remercie de bien vouloir : • me confirmer officiellement et par écrit que ma rétractation a bien été enregistrée et prise en compte, • m’indiquer la date effective de prise d’effet de cette rétractation, • me confirmer que le financement associé a bien été annulé et notifié auprès de Cetelem, afin qu’aucun prélèvement ne soit effectué. Cette situation étant source d’inquiétude légitime, je vous remercie par avance pour votre diligence et pour un retour rapide et écrit. Cordialement,
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Jean-Christophe A.
27 déc. 2025
Avis vérifiéDifficultés avec le crédit Cetelem car mon prénom comporte un tiret qui n'est pas pris en charge dans les formulaires. Non compatible avec les papiers d'identité scannés et donc refus de crédit !!!!
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P. V.
27 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire , c'est bien
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Ali C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéIls ont décidé de travailler avec Chronopost, donc on doutait bien les problèmes qu’on peut avoir énormément de difficultés à récupérer le colis, il est parti le déposer à 25 km de chez moi
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C. M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéDonne entière satisfaction.
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Marion N.
27 déc. 2025
Avis vérifiéCommande annulée au bout d'un mois pour des justificatifs de domicile non valides alors que j'en ai envoyé 4 différents, tous acceptés dans leur descriptif, normalement... Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit d'attendre avant de renvoyer mon ancien téléphone car je n'en aurais plus eu... je suis extrêmement déçue et je pars à la concurrence pour acheter mon nouveau téléphone.
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Yazid S.
27 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoi conforme et rapide mais FDP trop cher.
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Fatima Z.
26 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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D. S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et fluide.
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F. C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande très simple. Remise importante et très appréciable. Merci Sosh.
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