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Résumé des avis
Shop.sosh ressort comme un service simple à utiliser quand tout se déroule bien, avec une navigation jugée facile et une interface claire. Les commandes arrivent parfois rapidement et conformes, mais certains clients restent bloqués sur des validations de documents, des délais trop longs ou une livraison attendue sans nouvelles.
Expérience digitale
"Navigation fluide, livraison rapide"
"Facilité de navigation et interface clair"
"Je suis très satisfaite de la commande, mais moins du temps de livraison qui a été d'une semaine. Alors que d'autres sites peuvent livrer en 48h"
Réactivité
"Très réactif. Livraison rapide et sécurisé..top"
"Service client assez réactif. Téléphone reçu dans les temps."
"Téléphone jamais reçu suite à commande annulée de votre part . Pourtant j’avais bien fourni les documents demandés et votre conseiller sur le chat…"
Téléphone jamais reçu suite à commande annulée de votre part . Pourtant j’avais bien fourni les documents demandés et votre conseiller sur le chat m’avait bien confirmé la bonne réception mais qu’il y avait un délai de 4 jours. Bref pas trop compris !!!
Choix
"Beaucoup de choix de téléphone et livraison rapide"
"Navigation facile, choix clair et livraison rapide."
"Facile de naviguer sur le site et grand choix de téléphone."
Expertise des équipes
"Service très professionnel et livraison très rapide. Bravo."
"Super suivi de la part du service client qui a su répondre à toute mes questions ."
"Service Client extrêmement nul commande validé par Cetelem, mais service Client Sosh excrément nul nul nul des conseils fortement"
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Thierry B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçu de cette commande fait le 19/12/25. Le 26 le téléphone n'avait toujours pas été livré et je n'avais aucun suivi ni information sur la date réelle de livraison. Pas d'info sur le site de Chronopost et aucune non plus de la part de Sosh. J'ai annulé mon achat
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Christian M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéIl est génial
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Khalid N.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJamais déçu par orange
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M. R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Radhouane S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait,
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Thibault B.
7 janv. 2026
Avis vérifiétres bon appareil
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Francois B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéL intervenante hot line a été patiente est compétente ! j'ai pu commander 3 téléphones mobiles un conseil le code promo NOELESTLA50 N'est visible sur la page d'achat que si on scrolle la page d'achat..on n'y a pense pas tjrs...c 'était la raison de mon appel...rendez plus facile la visibilité la saisie des codes promos...j'ai galéré à cause de cela
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Alain B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéDémarche trop compliqué pour commandé un tph, avec un paiement en douze fois, et un rachat de l ancien téléphone. J ai passé plus de trois heures, avec deux tentatives de commande, deux assistantes par chat, et un déplacement en boutique orange. Vraiment pas le top, je pense que certaines personnes doivent simplement abandonné soch pour cette raison, car aucun contact téléphonique pour nous assister dans nos demarches.
Réponse de Sosh
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que votre expérience a été frustrante et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire depuis assistance.sosh.fr. Cordialement. L’équipe de la boutique sosh.fr
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Francois B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéL intervenante hot line a été patiente est compétente ! j'ai pu commander 3 téléphones mobiles un conseil le code promo NOELESTLA50 N'est visible sur la page d'achat que si on scrolle la page d'achat..on n'y a pense pas tjrs...c 'était la raison de mon appel...rendez plus facile la visibilité la saisie des codes promos...j'ai galéré à cause de cela
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Philippe C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéj'ai oublié de rentrer le code promo de 150 euros tellement mal foutu...j'ai donc annulé ma commande alors que j'avais fait cetelem etc...tres nul leur site avec promo a rentrer par le client....NUL. J'ai tout annulé en attendant de recommencer
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Théo G.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Laurent P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait de mes commandes avec réception très rapide.
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Denis M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéErgonomie simple et efficace, facile à naviguer et bons plans pour acheter
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Barbara C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJe connais Sosh depuis longtemps et j’en suis très satisfaite
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Abdelkrim R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéProbleme avec le reseau 5g
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Julien A.
6 janv. 2026
Avis vérifiécorrect
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Glenn B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent smartphone, c'est mon 4ème Google pixel et honnêtement j'adore...
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Laura F.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCommande annulée de la part de Sosh après avoir fait des mains et des pieds et renvoyé X fois le justificatif demandé... Je l'ai acheté chez un concurrent du coup ! Sans commentaire. Très déçue de Sosh . Mon expérience ne mérite même pas une étoile
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S. Z.
5 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai du annuler ma 1ere commande car un beug et plus moyen de faire la reprise de mon tel.J avais fait un dossier cetelem pour le paiement en 24 mois,comme la commande a étais annulé je n ai pas pu profiter du règlement 24 mois pour ma 2eme commande,cetelem n a pas.valider ma.demande
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Slim C.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès intéressant
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