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Résumé des avis
Shop.sosh ressort comme un service simple à utiliser quand tout se déroule bien, avec une navigation jugée facile et une interface claire. Les commandes arrivent parfois rapidement et conformes, mais certains clients restent bloqués sur des validations de documents, des délais trop longs ou une livraison attendue sans nouvelles.
Expérience digitale
"Facilité de navigation et interface clair"
"Je suis très satisfaite de la commande, mais moins du temps de livraison qui a été d'une semaine. Alors que d'autres sites peuvent livrer en 48h"
"Navigation sur le site très facile."
Réactivité
"Très réactif. Livraison rapide et sécurisé..top"
"Service client assez réactif. Téléphone reçu dans les temps."
"Téléphone jamais reçu suite à commande annulée de votre part . Pourtant j’avais bien fourni les documents demandés et votre conseiller sur le chat…"
Téléphone jamais reçu suite à commande annulée de votre part . Pourtant j’avais bien fourni les documents demandés et votre conseiller sur le chat m’avait bien confirmé la bonne réception mais qu’il y avait un délai de 4 jours. Bref pas trop compris !!!
Choix
"Beaucoup de choix de téléphone et livraison rapide"
"Navigation facile, choix clair et livraison rapide."
"Facile de naviguer sur le site et grand choix de téléphone."
Expertise des équipes
"Service très professionnel et livraison très rapide. Bravo."
"Super suivi de la part du service client qui a su répondre à toute mes questions ."
"Service Client extrêmement nul commande validé par Cetelem, mais service Client Sosh excrément nul nul nul des conseils fortement"
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Nicolas D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéPassage de commande confus en cas de promotion multiples, pas possible d'utiliser les codes promo pour les click and collect, bonus de reprise mais pas de reprise de téléphone estimés à moins de 10€, et les offres de reprises sont à 50% du prix de l'occasion. Paiement en plusieurs fois avec des TAEG de 20%. Sosh, c'était mieux avant.
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Sophie G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéService client par chat à revoir de fond en comble. Met 45 minutes pour ne m'apporter aucune réponse sérieuse ! Et les réponses sont truffées de fautes. Maya se reconnaîtra. Quand vous reposez la question elle vous fait un copier-coller par trois fois ! Honteux pour un service client Je ne peux rien dire sur ma commande car je ne l'ai toujours pas reçu j'ai effectué mon achat le 16 ma commande était censé être livré le 18 décembre elle est encore en cours de préparation j'ai demandé au service client où était physiquement ma commande et tout ce que Maya a su me répondre c'est "votre commande est en cours de traitement". je pense que cette personne a besoin de retourner sur les bancs de l'école !
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Didier S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSite facile de navigation
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Steven D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Salim M.
26 déc. 2025
Avis vérifiéRAD
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Florian M.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande facile et rapide avec un paiement diviser sur plusieurs mois. Livraison rapide commander lundi reçu le mardi au lieu du mercredi annoncé. Bien emballer et bien protéger.
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Safdar A.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBonne service
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Damien R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site plutôt simple d'utilisation. Livraison très rapide, dans les délais donnés à l'achat. Je recommande 👍
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Sebastien D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéOk on demande mon avis sur le samsung galaxy s25 ultra J aimerais pouvoir vous le donner, je l ais bien commander, mais je ne l ai jamais reçu, donc voilà !!! J attends le retour de sosh.
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Yannick M.
26 déc. 2025
Avis vérifiéParcours client fluide, intuitif et rapide.
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Joel F.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJe me suis rétracté pourtant la commande a été envoyé chez moi 4 jour après . En attendant le paiement intégrale reste bloquer
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Isabelle P.
26 déc. 2025
Avis vérifiétrès déçue on m'annonce 106 euros de bonus pour reprise de mon téléphone puis après l'achat on me dit que je ne suis pas éligible. J'ai donc annulé mon achat et fait valoir ma retractation de suite.
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Gilles O.
26 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller telephonique au top .NOTE 5/5
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Dominique M.
26 déc. 2025
Avis vérifié---
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Lenaic M.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec une super offre de reprise et un financement a taux 0% donc je valide grandement en espérant avoir une offre similaire dans un an ou deux quand je vais changer de téléphone
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A. B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTéléphone reçu très rapidement, très satisfaite de mon achat
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William S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSuper produit, finalement très content d'avoir choisi se modèle.👍
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A. B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent et traitement rapide
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Isabelle C.
25 déc. 2025
Avis vérifié;;;
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Abdelkader H.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJai fait une réservation enligne pour récupérer le smartphone en boutique. Malheureusement le click ans collecte n'a pas fonctionné et jai du annulé la réservation.
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