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Résumé des avis
Socram Banque est appréciée pour son sérieux, sa rapidité et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et une excellente réactivité.
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Valerie B.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Francoise C.
23 juin 2026
Avis vérifiéOui très
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Robert R.
23 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Guy H.
23 juin 2026
Avis vérifiéTout à fais satisfait
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Michele F.
23 juin 2026
Avis vérifiéTre vieni nerci
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Sabrina G.
23 juin 2026
Avis vérifiéImpossible de vous contacter avant même que mon dossier ne soit crée. Je n'imagine même pas une fois qu'il le sera !
Réponse de Socram-banque.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et nous vous remercions de partager votre ressenti. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe et un conseiller va prendre contact avec vous pour vous accompagner dans vos démarches Bien cordialement, l'équipe Socram Banque
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Melisa P.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de Socram banque rien à dire sur la communication et gestion ils son au top
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Sylvain A.
23 juin 2026
Avis vérifiéConseillères très accueillantes, professionnelles, efficaces.
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F. M.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon, et bon exemple
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Stephane F.
23 juin 2026
Avis vérifiéMise en relation lente et complexe... le service client n'est pas tres réactif et professionnel je suis déçus dans l'ensemble
Réponse de Socram-banque.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et nous vous remercions de partager votre ressenti. Vos commentaires sont importants et contribuent à l'amélioration de nos services Bien cordialement, l'équipe Socram Banque
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Veronique F.
23 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace via la signature sur l'application.
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Tania R.
23 juin 2026
Avis vérifiéFacile pour envoyer les documents
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Eric P.
23 juin 2026
Avis vérifiéRapidité dans l'étude du dossier
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Alexandre S.
23 juin 2026
Avis vérifiéOrganisme vraiment irréprochable et de qualité ! Rapidité, personnels, solutions..
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Teddy L.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès simple et rapide de la souscription jusqu’à la réception des fonds
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Marlaine R.
23 juin 2026
Avis vérifiéPour obtenir le prêt lié à la macif j'ai eux 3 personnes a qui j'ai expliqué que je souhaitez envoyer les justificatifs par la poste . Le 1er m'a dit que c'était possible, j'ai envoyé les documents et une conseillère m'a appelée et m'a dit qu'il fallait les scanner, sinon je ne pourrais pas signer le contrat, j'ai dit que la bq les avait déjà reçus en recommandé, j'ai donc appelé un 3ème conseiller pour expliquer que je ne savais pas comment faire et il m'a dit "mais c'est facile " sauf que je n'ai jamais eu l'occasion de le faire...j'ai demandé s'il ne pouvait pas me l'expliquer puisque j'étais devant mon écran... il m'a dit d'appeler un conseiller macif...(merci mr) que lui ne pouvait pas m'envoyer les contrats, ce que j'ai fait faute de mieux, sauf que le conseiller macif m'a dit qu'il ne pouvait pas accéder à mon dossier socram et par contre il m'a proposé un prêt macif (malin) sauf que je vais payer 60 € de plus en assurance par rapport à celui que je voulais souscrire au départ... En résumé essayez donc de vous mettre à la portée de ceux qui n'ont pas eux accès aux nouvelles technologies dès la naissance ! Oui je comprends que C'EST FACILE. ....pour vous !!!
Réponse de Socram-banque.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées et nous sommes désolés pour la confusion concernant l'envoi de vos justificatifs. Nous transmettons votre message à notre service client qui vous apportera une réponse personnalisée. Cordialement, l’équipe Socram banque
Réponse de Marlaine R.
Bonjour, Je n'ai besoin d'aucune explication, c'est trop tard...je souhaite simplement qu'on me restitue les justificatifs que j'ai envoyé pour le prêt qui n'a pas abouti. Merci d'avance.
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Franck C.
23 juin 2026
Avis vérifiéreponse rapide et conseillere a l'ecoute
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Christelle M.
23 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très a l’écoute des clients
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Sarah M.
23 juin 2026
Avis vérifiéDes reponses rapides m'ont ete apportees. Attention a la.localisation de vos clienrs. Personnelleme tj'ai 6h de decalage. J'ai ete appelee a 4h du matin.
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Philippe B.
23 juin 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé: Contact téléphonique simple, remboursement anticipé sans problème.
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