Avis pour Sofinco.fr

Total : 14 596 avis depuis 11/03/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 5 488 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Sofinco est souvent perçue comme simple à utiliser, avec des démarches claires et un traitement rapide des demandes. Plusieurs clients insistent aussi sur une réponse efficace et un service jugé sérieux, ce qui rend l’expérience rassurante du dépôt du dossier jusqu’au financement.

Les avis évoquent un espace client clair, des documents faciles à retrouver et une mise en place du prêt sans difficulté. Certains apprécient aussi la disponibilité de l’équipe et le fait d’être bien écouté. Le parcours est décrit comme accessible et pratique pour des petits crédits, avec un financement en plusieurs fois sans frais pour certains usages.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Réactivité

1 540 avis mentionnent la réactivité, avec 94% d'avis positifs.

"Rapide et efficace"

"Très bonne. Très bon professionnel, à l'écoute et rapidité de la réponse."

"Réponse très prompte"

Expérience digitale

849 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Navigation facile et procédureclaire et rapide. La récupération des pièces justificatives est très simple et sécurisée."

"Parcours facile et rapide merci!"

"Très bonne expérience très bon site . Je recommande"

Expertise des équipes

754 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 91% d'avis positifs.

"Franchement il sont au top ,la personne qu'elle ma accompagner cest ete vanneca franchement elle et au avc pleine de conseils et informations ,elle…"

"Bon service et excellente attention."

"Un credit très facile à mettre en œuvre avec un personnel à l'écoute et très agréable."

Accueil et amabilité

485 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Bon accueil et excellents conseils. Secrétariat et service paiement réactif et explications justes"

"Bonjour très bien passé service au top merci"

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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficile pour l'identité
Expérience du : 26 déc. 2022
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de clarté et de simplicité dans les démarches à effectuer
Expérience du : 23 janv. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai fait un demande de financement qui à été rejeté à mon avis , sauf qu'il n'ont pas pris le temps de me confirmer que la demande et refus ni email ni appels
Expérience du : 17 déc. 2022
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne reactivite
Expérience du : 21 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dossier rejeté sans que je sache pourquoi, avec tout les efforts dont j'ai fait pour construire ce dossier. 0 je suis dégouté.
Expérience du : 7 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Sofinco est très attaché à la satisfaction de ses clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Communication : zéro
Expérience du : 16 janv. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de réponse trop long demande de documents pour au final être refusé merci dans ce cas de figure d'arrêter d'inonder nos boîtes mails
Expérience du : 16 janv. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Interface très ergonomique
Expérience du : 28 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 22 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible de téléchargé les pièces demandées
Expérience du : 25 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, merci d’avoir publié un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur le site Sofinco n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous examinons votre retour et espérons le résoudre le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bonne relation avec les clients
Expérience du : 2 janv. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, rapide et les conseillers très à l écoute
Expérience du : 28 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.

Réponse de A. A.

Merci

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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon
Expérience du : 11 janv. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'étape constitution du dossier s'est déroulé relativement bien. La phase étude de dossier est plus ambiguë, pas d'explication, pas de recherche de solution à proposer ni même de contact afin d'évoquer le dossier, c'est dommage.
Expérience du : 1 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une bonne journée !
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je n'ai rien a dire
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de suivit de la part de Sofinco
Expérience du : 2 janv. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très décevant, une éternité pour avoir une réponse, un accord, alors que j’ai reçu un courrier de proposition… Très mauvaise expérience !
Expérience du : 7 déc. 2022
Réponse de Sofinco.fr

Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Les conseillers Sofinco mettent tout en oeuvre pour apporter satisfaction à nos clients. N'hésitez pas à nous joindre en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de projet intéressant proposé
Expérience du : 8 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Sofinco est très attaché à la satisfaction de ses clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 30 déc. 2022
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'aï pas eu de réponse sur ma demande de financement
Expérience du : 25 févr. 2023
Réponse de Sofinco.fr

Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !