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Résumé des avis
Les retours sur Sommeildeplomb décrivent surtout une commande simple, un site clair et des produits jugés confortables, avec une livraison souvent rapide et des articles bien emballés. Plusieurs clients parlent d’un matelas ferme et moelleux, conforme à leurs attentes, tandis que d’autres apprécient aussi le suivi de commande et la qualité des explications.
Livraison
"Parfait, commande conforme et arrivée dans les temps. Merci !"
"Commande et suivi Ras"
"Produit, livraison, montage, au top"
Expérience digitale
"site internet parfait , informations claires , images et explications de qualité."
"Super site, bons prix"
"Très satisfait du site"
Réactivité
"Service commercial à l'écoute suite à un problème de livraison."
"Les interlocuteurs téléphoniques très agréables et a l'écoute pour résoudre les difficultés. Le matériel semble de qualité. Je conseille."
"Excellent SAV. Très sérieux"
Expertise des équipes
"Site très bien fait - bonnes informations et bons conseils sur leurs produits."
"Très bon site, et personnel à l écoute Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Site clair et accueil parfait au téléphone"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Grand choix,produits de bonnes qualités,livraison un peu longue."
"Large choix de produits, très bon rapport qualité/prix."
"beaucoup de choix matelas de qualité"
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Patrick S.
30 janv. 2026
Avis vérifiéService clientèle à l'écoute suite au léger retard de livraison. Matelas d'excellente qualité à prix très intéressant .Possibilité de paiement en 3 mois sans intérêts. Livraison internationale gratuite. Firme à recommander 100%
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Sandrine C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ aurais aimé voir sur le site l avancer de la livraison de mon matelas, ça manque un peu
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Perrine F.
30 janv. 2026
Avis vérifiéMagnifique sommier, un seul problème : le montage. Le tissu épais ne permet pas de visser sans plier le bois ni forcer.
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A. E.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon matelas à la fois ferme et moelleux, envoi rapide
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Emmanuel D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéIl faut utiliser un autre transporteur que Geodis. Ce transporteur vous impose le jour de la livraison et vous averti le jour même que votre livraison est reporté. Résultat : 2 jours de congés posés et perdu pour attendre toute la journée ma livraison
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Mylène T.
28 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons passés commande le 19 décembre, ele devait etre livrée entre le 29 et le 31. Nous appelons le 30, la livraison sera retardée de 2 semaines. 2 semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. Nous rappelons, pas de réponses. Il n'y a que lorsque nous avons ouvert un litige que la commande a bougée ! Mais encore la aucun mail, ce n'est que parce que j'ai vérifié sur le site que j'ai vu que nous serions livré le jour même !
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Léanise L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Katrin P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéle livreur a refusé de monter à l'étage et a laissé les produits très lourds en bas de l'immeuble dans le hall
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Lamine H.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSimple pour commander
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Lionel C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSuper que du
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Mickaël A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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Damienne H.
24 janv. 2026
Avis vérifiéMe site est très bien, clair avec du choix, des prix compétitifs Par contre côté livraison, c'est la catastrophe. Colis éventrés, rafistolés, livreuse peu aimables. Il faudrait changer l'entreprise de livraison.
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A. A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéCommande conforme et reçue dans les délais, je recommande ce site 👍
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F. P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéRAS.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Cedric T.
19 janv. 2026
Avis vérifiéDélai d’envoi un peu long.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et espérons continuer à vous satisfaire. Nous comprenons que le délai d’envoi ait pu être un peu long et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Eric R.
19 janv. 2026
Avis vérifiéMatelas correspondant à mes attentes Juste deux petites choses : Deux coutures mal faites sur la face hiver. Rien de grave. Fli aiguille et j’ai réparé en moins de 7 minutes. Dommage qu’il n’y ai pas de poignée pour le déplacer un fois qu’il a repris sa forme. Personnel sympa et technique au telephone. Merci
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que votre matelas correspond à vos attentes, et nous prenons en compte vos observations concernant les coutures et l'absence de poignées. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Bertrand D.
19 janv. 2026
Avis vérifiémanque de communication sur les délais de livraison et suivi de livraison
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons l'importance de la communication sur les délais et le suivi de livraison, et nous sommes navrés pour cette expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Alexis V.
19 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Mohammed E.
19 janv. 2026
Avis vérifiéMatelas d excellente qualité encore mieux que ce que je pensais et livraison plus rapide que prévu.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matelas et que la livraison a été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Murielle B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé le site facile d'accès et correspondant à mes recherches de matelas.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a facilité votre recherche de matelas. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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