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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTraitement de dossier très long. Quelques soucis sur le suivi du dossier. Tout s'est bien terminé. Merci.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéManque de précision sur les documents à envoyé pour établir le dossier. Plusieurs échanges de mails pour pièces manquantes
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéexplications précises pour remplir le demande de subvention je n'ai donc pas eu besoin de faire appel à un conseiller - prime versée rapidement après envoi du dossier
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéDossier CEE déposé à SOLIHA Vesoul le 15/03/2022 Dossier ANAH déposé le 16/06/2022 Travaux effectués en septembre 2022 Subventions perçues en février 2023 Ce calendrier vous permet d'estimer la hauteur de mon mécontentement !
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Après vérification par les services de Sonergia et pour donner suite à notre échange nous constatons que l'instruction et la validation de votre dossier ont été effectués en moins de 4 semaines, au lieu d'une moyenne de 45 jours pour un bénéficiaire ne bénéficiant pas de l'accompagnement d'un professionnel. Pour votre information, nous avons reçu votre dossier en décembre 2022 et que celui ci a été validé en janvier 2023. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseillé qui a pour but de vous accompagner dans la création et l'avancement de votre dossier. Enfin, sachez que nous restons à votre écoute pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04.28.70.18.56 Cordialement, Lisa de Sonergia
Réponse de A. A.
J'ai bien noté que le retard dans le versement des subventions provient d'une mauvaise instruction de la part de SOLIHA Vesoul qui a dû s'y reprendre en plusieurs fois pour vous envoyer un dossier complet. Compte tenu des explications que vous m'avez données les délais impartis à SONERGIA ont été respectés. Merci de ces précisions.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont parfaits . Très bien renseigné sur la façon de monter le dossier , disponibles en cas de question , réception de l’aide dans un délai correct.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Un grand plaisir d'avoir pu vous accompagner ! :) Cordialement, Ines de Sonergia
Réponse de A. A.
Encore merci à Corinne pour son professionnalisme…..
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de contact direct avec Sonergia. C'est mon chauffagiste qui s'est occupé de réaliser le dossier. Bravo pour la rapidité du versement!
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéL' Équipe sonergia au top et très gentil au téléphone, traitement du dossier rapide éfficace. Je conseil vivement sonergia.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Un plaisir partagé ! Merci de votre gentillesse Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéRien a redire
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour ! Cordialement, Afida de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéQuelques difficultés avec mon dossier, et les agents de sonergia ont été d’une très grande aide au téléphone. Tout s’est arrangé.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBon relationnel, rapide, mais un tout petit trop tatillon, normal c'est de l'argent.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéMoins de 10% de la facture totale c’est peu pour passer d’une chaudière fuel au granulé. Surtout que le granulé était devenu plus cher que le fuel ! Mais J’ai reçu la prime 4 mois après l’installation.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait car la prime a été versee en temps et en heure .très bien.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Afida de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTres important Montage du dossier en partenariat avec le chauffagiste pour éviter toutes erreurs pouvant rendre le dossier invalide
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéToujours agréable d'avoir une aide financière....
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéGuide par notre installateur, tout c’est déroulé facilement et clairement.contact téléphonique parfait
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Un grand plaisir d'avoir pu vous accompagner ! Cordialement, Ines de Sonergia
Réponse de A. A.
Merci à vous Cordialement
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour ! Cordialement, Afida de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéOn s'est débrouillé tout seul avec le site. Les contacts ont eu lieu par mail pour la réclamation d'un document manquant. Nous n'avons eu à faire à personne d'autre.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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