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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéPrime reçue à temps et étapes bien définies à l'avance
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéIntéressant et utile
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéNotre professionnel nous a préparé le dossier.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéMalgré un délai assez long l’ensemble du processus s’ait bien passé. Un bémol sur la page client du site internet qui ne détaille pas suffisamment ni assez précisément l’état d’avancement du projet et/ou les éléments bloquants.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSûrement, comme tous ceux qui ont eu droit à cette prime exceptionnelle, le délai nous a semblé bien long. Surtout quand on est à la retraite et qu'il a fallu, bien évidemment, avancer les fonds. Merci pour tout ce travail administratif.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéDossier engagé et suivi par l'installateur .Règlement rapide après travaux . très bien
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et concret. Paiement rapide. Disponible
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBo suivi du dossier
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéGestion trop lente plus de 3 mois pour obtenir l’accord de prime puis 1 mois supplémentaire pour obtenir enfin le virement!
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés du désagrément occasionné par les délais, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Nos équipes s’efforcent chaque jour de pouvoir répondre aux demandes de primes CEE de tous nos bénéficiaires. Par ailleurs, nous vous informons de la prise en compte de votre avis dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Bien à vous, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTratement du dossier parfait
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéDossier de demande réalisé sur internet, l'explication des différentes phases est claire et les documents a envoyer sont bien présentés (check liste) pour ne rien oublier.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service rapide, impeccable
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Afida de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accompagnement Sonergia. Apres envoi du dossier, un délai de 1mois et demi pour recevoir l'aide de financement.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Merci de votre retour ! Cordialement, Manon de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéles démarches ont été faites par l'installateur, je ne peux exprimer un avis
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Bien cordialement Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéXXX
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles! Cordialement, Manon de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéassez efficace
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéDossier préparé avec précision par l installateur de la chaudière HP
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJ’étais un peu soucieux, mais facile de joindre un interlocuteur pour avoir des explications, et pour monter le dossier de façon correcte, car le dossier n’est pas très simple à monter au départ. Bien lire également toutes les explications indiquées sur le site, et ne pas hésiter à les contacter par téléphone ou par mail. J’ai toujours eu une réponse à mes,questions. Les interlocuteurs sont très sympathiques, à l’écoute et donnent tous les détails explicatifs pour envoyer un dossier complet. Très satisfait du service, délais de traitement et de paiement respectés.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Un grand plaisir d'avoir pu vous accompagner ! :) Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBon accompagnement dans les démarches
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Cordialement, Manon de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéUn peu déçu du traitement de mon dossier. Début ok en Août, puis en novembre, on m'a nonce que mon dossier ne pourra pas passer car comme je suis client Free, un mail "recommandé" n'avait pas pu être reçu et donc renvoyé dans les temps. Et enfin mi février,on m'annonce le versement de la prime pour le 15. Le 17 pas de versement, j'appelle, un collaborateur me confirme le virement du 15 , le 20, un autre collaborateur m'indique que le versement n'a pas eu lieu... Elle doit me rappeler le lendemain. J'attends toujours son appel. Heureusement, le virement est arrivé...
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés du désagrément occasionné par les délais, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Nos équipes s’efforcent chaque jour de pouvoir répondre aux demandes de primes CEE de tous nos bénéficiaires. Par ailleurs, nous vous informons de la prise en compte de votre avis dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Bien à vous, Lisa de Sonergia
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