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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe délai entre le dépôt du dossier final ,le traitement et le virement : non respecté ! Il m'a été donner un délai de 45 jours hors il à été de presque 90 jours
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés du désagrément occasionné par les délais, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Nos équipes s’efforcent chaque jour de pouvoir répondre aux demandes de primes CEE de tous nos bénéficiaires. Par ailleurs, nous vous informons de la prise en compte de votre avis dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Bien à vous, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe process est simple et tout c’est bien passé
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDélais de virement trés longs, 6mois après fin des travaux,un dossier avec une prime estimée à 2800€, seulement 2500€ de virée.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service ,facile à joindre par téléphone et personne très agréable ce qui est très appréciable pour faire le dossier. Prime reçue 1 mois et demi après l’envoi du dossier. Cordialement
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accompagnement de Sonergia. Le remboursement n'a pas été trop long. Pas comme ma primrénov !!!!
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, échanges par mail et par téléphone. Disponible pour répondre à nos questions.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDossier de financement monté par l entreprise
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPrime arrivée tres rapidement
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiélong, et process admisnistratif pénible quand un caractere passe au scan il faut recommencer pour un cycle complet résultat 1 mois de retard
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Comme vous le soulignez, le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Il exige la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Pour rappel, vous avez la possibilité de vous informer sur le dispositif et les critères d'éligibilité via notre site internet www.chequeecoenergie.com. Le délai d'instruction dépend également d'éventuelles incomplétudes de dossier et des dates de réception des pièces demandées. Une fois votre dossier reçu par nos services, vous avez la possibilité de suivre l'avancée de son instruction via votre espace personnel. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à ce délai, nécessaire à la vérification des éléments constituants les demandes de primes. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'est reçu qu'une partie de la prime je ne peux vous répondre maintenant
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour. En effet, une ré-étude de votre dossier a été nécessaire en fonction des éléments fournis à postériori. Vous devez à ce jour avoir reçu l'intégralité de votre prime CEE. Bien cordialement, Manon de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRapport avec Sonergia entièrement géré par l’installateur. Prestation finale sans problème.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, efficace et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPlus mauvais ne me semble pas possible !!!! Pas de retour d'info, dossier perdu!!!
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous prenons en compte votre avis dans le cadre de notre amélioration continue. Belle journée. Lisa.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié....
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles! Cordialement, Manon de Sonergia
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMerci d’avoir participé au financement de ma chaudière à granulés, facilité de mise en place de ma demande et réactivité de votre part pour le déblocage des aides
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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