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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéles échanges avec un interlocuteur sont très cordieux, par contre, en ce qui concerne les documents à fournir et à remplir, c 'était fastidieux, compliqués à remplir sur internet.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Il est précis et exige la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre projet de rénovation énergétique. Louise
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérien à redire si ce n'est que nous avons eu plusieurs relances pour des documents déjà fournis Avec nos remerciements pour la somme bien reçue
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRganisme Très lent . Délai 5 mois avant de toucher la prime.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis et vous en remercions. La réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie est très précise et impose la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Dans le cadre de l'incomplétude d'un dossier, le délai de retour des éléments manquants rallonge d'autant plus le délai de traitement de votre dossier. Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux tous nos bénéficiaires. Louise.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéToutes les phases de gestion de dossier ont été respectées avec rigueur et dans les délais
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSociété très sérieuse ( partenaire ÖkoFen chaudière granulés).Ne pas hésiter à leur téléphoner pour le montage de votre dossier. Ils sont vraiment à votre écoute.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiédelai de paiment non respecte
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Evidemment, nous prenons en compte votre avis dans le cadre de notre amélioration continue. Louise.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe service téléphonique m'a très bien aiguillé et le dossier a été finalisé du 1er coup, sans encombre. 4750€ de prime CEE reçue suite au remplacement de ma vieille chaudière fioul non condensation par une chaudière à granulé. Merci Sonergia :-)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas donner mon avis sur la dépose du dossier car je suis passé par un prestataire mais je suis satisfait du résultat final qui pour moi a été assez rapide
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe dossier final a été monté par l'artisan installateur, mon unique interlocuteur. J'ai apprécié de la part de sonergia les informations sur le suivi du dossier. Le délai de versement de la prime par sonergia a été raisonnable, il a même été effectué avant la date indiquée.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDémarches assez simples, interlocuteurs attentifs.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite, conseillers à l'écoute et très agréables
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bons renseignements donnés par téléphone. Un peu pointilleux sur la facture qu'il m'a fallu refaire. Sinon très réactifs et paiement rapide quand le dossier est complet
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien. le personnel de Hargassner qui a géré mon dossier est compétent et serviable.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien Avec l'aide de l'installateur tout c'est très bien passé.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBien, tout c'est bien passé,
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis passé part l l'intermédiaire du fournisseur de mon installateur.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAprès un coup de fil pour réactualiser mon dossier j’ai eu le versement comme prévu du montant de la prime.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai du attendre 4 mois avant d avoir la prime sur le compte bancaire et c est trop long pour qq 1 qui n'a pas de grosse retraite. On m à redemandé des papiers déjà fournis 1 original renvoyé 2 fois. Donc pas très bon avis
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Il est précis et exige la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Dans le cadre de l'incomplétude d'un dossier, le délai de retour des éléments manquants rallonge d'autant plus le délai de traitement de votre dossier. Louise
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