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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéperdre 500eu pour une dates merci..............
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre déception. La prime sollicitée par vos soins entre dans le cadre du dispositif des Certificats d'Economies d'Energie qui est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux. Depuis le 30 juin 2021, l'opération Coup de pouce chauffage pour l’installation d’une chaudière HPE (BAR-TH-106) a pris fin, en conséquence de l'arrêté du 13 avril 2021 modifiant l'arrêté du 22 décembre 2014 définissant les opérations standardisées d'économies d'énergie et l'arrêté du 29 décembre 2014 relatif aux modalités d'application du dispositif des certificats d'économies d'énergie. Par conséquent, les opérations engagées à partir du 1er juillet 2021 ne sont plus éligibles à la prime bonifiée mais reste toutefois éligibles à la prime CEE dite /"classique/". Nous vous remercions de votre compréhension. Louise
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéc'est le chauffagiste qui a réalisé le dossier.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéCette prime est un bon coup de pouce pour le changement de notre chaudière.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiébeaucoup de relance pour pièces manquantes qui ont été perdues.délai très long.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous prenons en compte votre avis dans le cadre de notre amélioration continue. Louise.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLes délais indiqués ont été respectés je suis très satisfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien et rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDossier rempli par l'installateur. Pas de soucis donc
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDossier lourd et des petites excuses pour retarder le paiement !
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis quant à la gestion de votre dossier et vous en remercions. Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Dans le cadre de l'incomplétude d'un dossier, le délai de retour des éléments manquants rallonge d'autant plus le délai de traitement de votre dossier. Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux tous nos bénéficiaires. Louise.
Réponse de A. A.
Merci Louise, d’avoir pris en compte ma réclamation. Bonne soirée et bien à vous. Carmen
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTRÈS BIEN 👍
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour cette prime m'a permis de concrétiser mon projet, tout c'est bien passé et je vous remercie beaucoup.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup à Sonergia pour son aide lors du montage de mon dossier de demande d'aide. Toutes les questions que je pouvais me poser ont trouvé réponse et grâce à cela, j'ai obtenu une très belle subvention.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéProcédure très détaillée avec des supports méthodologiques au top. Impossible de se tromper ou d’oublier un élément du dossier. Un centre d’appel performant et à l’écoute pour répondre à nos questions.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéConseillers à l'écoute mais étonné de constater que ma primrenov a été réglée 2 mois plus tôt. Tout est rentré dans l'ordre maintenant.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe mets la note max non pas pour Sonergia mais pour les personnes que l’on a au téléphone et qui nous accompagne et qui font leur maximum pour nous répondre. Sinon les procédures sont laborieuses. Il faut rajouter des documents au fur et à mesure de la constitution du dossier et démontrer des évidences techniques. Bref je suis content de la finalité du dossier mais 5 mois pour avoir mon financement c’est long et cela a nécessité une pression permanente de ma part.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiévraiment sans problème
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNotre dossier devait être parfait car nous n'avons pas été contactés pour des renseignements complémentaires.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prime versée très rapidement après la fin des travaux. Merci
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAide financière appréciée et prime reçue dans un délai court Merci pour cet accompagnement et votre réponse financière rapide .
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