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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès long et compliqué process pour bénéficier de cette prime, chaudière installée en Mars et prime de 2800 € ( au lieu de 3100€ comme annoncée) versée dernière semaine d'Octobre.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis dont nous tenons compte dans le cadre de notre amélioration continue. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu confirmer que le montant de prime payé correspond au montant prévu dans l'offre de prime. Nous avons également pris note de votre retour quant au montage de dossier. Merci pour la qualité de cet échange. Louise.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte dans le cadre de notre amélioration continue. Félicitations pour votre projet de rénovation énergétique. Louise.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAccompagnement très efficace.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait sauf les délais un peu long.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait ils se sont occupés de tout et tout s’est déroulé parfaitement.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, dossier rempli par notre installateur, rapide et sans problème. Je recommande vivement
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et facile à joindre.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLes conseillers savent prendre en compte nos requêtes , également, rapidité de règlement des aides.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéMerci et bravo à toute l'équipe SONERGIA, et particulièrement à Nathalie pour son aide, son professionnalisme et sa gentillesse. Dossier traité et prime CEE versée très rapidement. A recommander plus plus et sans aucun doute. Encore merci. Sandra et Jocelyn
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEntreprise réactive bravo
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéL'obtention de cette prime a été décisive pour mon projet. Échanges téléphoniques clairs, grande amabilité de l'interlocutrice. Bref : merci !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDossier assez lourd. Demande beaucoup de rigueur. Attestation dont les numéros de pages n'apparaissent pas à l'impression et qui de ce fait a été refusée au départ. Délais très longs pour être remboursé
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Le format de l'Attestation sur l'Honneur est exigé par cette réglementation (orignal, pagination apparente,..) la mise en conformité du format rallonge d'autant le délai de traitement. Toutefois, à réception, votre dossier complet a été instruit en 16 jours et réglé avant la date indiquée. Nous vous remercions de votre retour dont nous prenons note dans le cadre de notre amélioration continue. Louise.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébonjour, pour ma part je n'est pas eue de contact avec Sonergia , j'ai du passer par un mandataire Soliha d'Auxerre, ce sont eux qui ont fait le dossier pour moi, alors bien sur la somme qui nous a été allouée en fonction de nos travaux nous a bien aidée, et vous en remercie vivement
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéApplication informatique lourde, peu souple, et règles de gestion / évaluation de la prime évolutives au fil du temps. (peut être lié à l"'évolution de la législation). En parliculier, j'ai mal vécu le mail 'dossier incolplet', parce que vous aviez décidé du besoin d'une pièce complémentaire, non documentée / fournie dans votre dossier initial.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et exige des justificatifs précis. Le montage de dossier s'effectue sur la base de pièces indispensables à l'instruction du dossier. Selon le type de projet et la particularité du dossier, des justificatifs complémentaires pouvaient être demandés (ex : autorisation propriétaire, attestation non doublon, autorisation propriétaire,...). Suite au retour des bénéficiaires, une Check List plus précise est, désormais, transmise à tout créateur de projet permettant à chacune de transmettre les justificatifs correspondant à sa situation. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tenons compte dans le cadre de notre amélioration continue. Louise.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéC'est super je recommande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéaide financière significative. Difficulté du montage administratif concernant les termes du devis de mon charpentier .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVérification pointilleuse du dossier, mais bien expliquée et réponse dans les temps prévus.
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