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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité des produits. Les clients mentionnent un bon rapport qualité-prix et un service professionnel et sympathique. L'expérience utilisateur est globalement jugée claire et satisfaisante, avec un large choix de produits.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement, malheureusement ne m'allée pas, mais prise de contact avec le SAV pour échange et tout c'est très bien passé. Service agréable et pro! En attente de mon échange.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonne visibilité et recherche simple.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté, le retour est payant pour une commande inférieure à 100€ et c'est indiqué par une petite étoile qui renvoie à rien en bas de page. Il faut fouiller dans les conditions pour la retrouvé.
Réponse de Speedway.fr
Bonjour Guillaume, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure, Un produit de votre commande était en commande chez le fournisseur, nous l'avons reçu le 14 et nous avons expédié votre commande dans les plus brefs délais (le jour même). Concernant notre politique de retour, nous sommes clairs et il est mentionné à plusieurs reprises (commandes, FAQ, bas de page ...) que les retours sont gratuits en magasin et pour les commandes supérieures à 99€. Je reste disponible et nous restons dans l'attente de votre retour. Raphaël de l'équipe Speedway
Réponse de A. A.
Bonjour Raphaël , c'est faux il y a rien en bas de page, allez voir. Il y a une étoile est rien qui Ci rapporte. C'est pas grave. Je dite que la satisfaction client est votre priorité, mais ça aussi c'est faux ? Première et dernière commande, inspiré vous de icasque, pour moi c'est la référence en écoute du client. On lui dit pas tu as cas mieux lire. On lui dit ah bon d'accord, pour cette fois on vous le reprend gratuit.
Réponse de Speedway.fr
Bonjour Guillaume, Encore une fois je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services, Nous sommes une entreprise de taille humaine et nous mettons chaque jour tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits de nos services et de nos produits. Je comprends votre mécontentement et à l'avenir nous tâcherons d'améliorer nos indications même si celles-ci appairassent à plusieurs reprises sur notre site. Encore une fois nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer et sachez que votre satisfaction nous tient à cœur et que le service client ainsi que service après-vente sont des équipes disponibles sur plusieurs plateformes pour être à votre écoute dans le but de résoudre les problèmes que vous pouvez potentiellement rencontrer. Raphaël de l'équipe Speedway
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDélais de livraison, service au top rien à redire je continuerai à acheter mes produits chez vous ! ;)
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéChoisir un casque sans l’essayer peut aisément conduire à retourner le produit. En ce qui me concerne, tout s’est parfaitement déroulé. Produit conforme taillant parfaitement et livraison très rapide.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSi internet très fonctionnel, commande et livraison très rapide ! Produit conforme. Aucun souci !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison assez bien respecté , le truc est de la qualité annoncée. Un peu lourd pour l’usage moto.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSite clair et offres bien visibles.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCommande gérer rapidement malgré un délai un peu plus long . Les élastiques commandées pour mon casque Shark sont trop lâche après montage . Un peu Dommage ,Donc pas top
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