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Résumé des avis
L'établissement à Luxembourg offre une excellente qualité de sushis, souvent appréciée pour leur fraîcheur et leur présentation soignée. Malgré quelques retours sur la livraison, le service est généralement rapide et attentif, encourageant ainsi une fidélisation des clients.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLes sushis, california rolls et autres sont toujours excellents, le seul pb était que toute une série de california signature était complètement éclatée en petits morceaux.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéIls ont oublié une box sushi. Nous étions 3 et avons reçu 2 boxs pour 3. J'ai appelé le service client qui a confirmé que je serais remboursée (chose faite), mais que j'aurais aussi un geste commercial. Sur ce dernier point, je n'ai rien reçu. Le remboursement était la moindre des choses (car je n'ai pas reçu le produit). Un geste commercial pour avoir mangé 2 plats à 3, aurait été appréciable car cela m'a mise dans l'ambarras avec les invités chez moi.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits reste la même, rien à dire. Par contre le livreur auquel j'ai eu à faire n'a aucun sens du professionalisme et de la relation client. Je n'ai jamais été traité de la sorte par qui que ce soit ! Ce livreur remet en question ma fidélité à sushi shop. Celui-ci me reprochait le soucis dans ses délais de livraisons prochaines alors que j'ai récupéré ma commande dès son arrivée. Je ne peux malheureusement pas gérer son plannning à sa place. y a-t-il un soucis chez sushi shop ?
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéCommande récupérée sur place. Avocat pas mûr… autre chose directement proposée par le personnel
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPerfect as usual
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon sushi
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéParfois il y a beaucoup de retard à la livraison.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéSushi shop comme toujours
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéCoup fraîcheur, une nouvelle vitrine qui met en valeur les produits, top !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéUne équipe accueillante, et très dynamique
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéCommande prête dans les temps, service au top.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et bonne qualité!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéI like the updates, collaborations, overall design and descriptions. But I recommend improving the product quality.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité et présentation
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de la qualité des sushis, aucun goût
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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