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Résumé des avis
Chez Sushishop à Place d’Armes Luxembourg, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec une commande en ligne facile, un retrait rapide et des sushis jugés frais et bons. Le personnel est souvent décrit comme souriant et aimable, mais certains clients restent déçus quand la commande arrive incomplète, avec des oublis de sauce, de mochi ou de baguettes.
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X. R.
14 oct. 2026
Avis vérifié45 minutes de retard sur la commande !!!!!! par rapport à l'horaire initial. 1H30 pour la recevoir. Il fallait me prévenir, j'aurai commandé ailleurs?
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour Xavier, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nos équipes préparent chaque commande avec soin et à la demande, ce qui peut entraîner des délais en cas de forte affluence. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir les délais annoncés. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt! L'équipe Sushi Shop (LU)
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Roberto P.
6 oct. 2026
Avis vérifiéToujours frais et à l'heure.
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M. P.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bons et frais sushi, mais déçu pour les accessoires; pas assez de sauces (même avec achat de sauces supplémentaires) et pas de soucoupes. Délai de livraison aussi dépassé de 25min versus annoncé
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Romain N.
2 oct. 2026
Avis vérifiéExcellente qualité des produits; réponse flexible à une demande de modification de la commande par téléphone
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A. H.
2 oct. 2026
Avis vérifiéSushis délicieux, staff super sympa
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Stéphanie R.
1 oct. 2026
Avis vérifiécommande facile, livraison très rapide, très bons produits
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Emmanuel B.
30 sept. 2026
Avis vérifiéDommage qu'il y ait eu autant de retard à la livraison
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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E. R.
26 sept. 2026
Avis vérifiéQualité
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Anne-Sophie M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéje tenais à vous remercier pour ma commande de hier. c'est la première fois depuis 3 commandes que je reçois enfin une commande sans faute et complète. J'ai dû faire des e-mails de réclamation à toutes mes précédentes commandes car il manquait toujours quelque chose et/ou la salade que j'avais commandée n'était pas la bonne. Merci d'avoir été plus vigilent lors des emballages des commandes.
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C. M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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N. M.
14 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison à l'heure et avec les informations données
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G. V.
13 sept. 2026
Avis vérifiéCommande rapide pour un date. Pas de temps perdu. Bon personnel. Le goût était aussi assez bon.
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R. P.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLa qualité des produits n'était vraiment pas la. C'est dommage puisque c'est la première fois que j'ai une expérience si négative.
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et prenons votre commentaire très au sérieux. Veuillez accepter nos excuses pour cette déception.  **Madalina | Customer Care Team,** Luxembourg This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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S. C.
31 août 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, service et location parfaits
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K. M.
29 août 2026
Avis vérifiéJ ai pas reçu la totalité de la commande j ai essayé a téléphoner au shop aucun n a raccroché et j ai fait un mail hier soir j ai reçu aucun retour
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour Kirsch, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (LU)
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L. N.
29 août 2026
Avis vérifiéqualite et confection des produits decevantes
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour Louise, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (LU)
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Carine J.
23 août 2026
Avis vérifiéCommande parfaitement fraîche
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E. T.
22 août 2026
Avis vérifiéIl n'y avait littéralement aucune sauce soja.
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour Eve, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (LU).
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L. K.
21 août 2026
Avis vérifiéTout s‘est bien passé, le délai de livraison a été retenu. Bonne qualité du sushi. Merci
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C. D.
20 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Mais les suhis ne se tenaient pas, ils se défaisait. Mais goût ok. Pas de coupelle pour la sauce.
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