Avis clients de sushishop.lu

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très satisfaite et ravie de mon cadeau d'anniversaire, qui était très bon. Comme je ne parle pas français, j'aimerais que le site soit également disponible en anglais.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup trop d'attente à la livraison mais très bon

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps et soignée

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  I waited 1h40 since I ordered. The rice was also not well compacted

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  :-) merci!

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Essen sehr gut, Service miserabel

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Guten Tag! vielen Dank für Ihren Kommentar! Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, möchte ich Sie bitten, uns über das Formular auf unserer Website zu schreiben, das Sie durch Kopieren/Einfügen des folgenden Links aufrufen können: https://www.sushishop.lu/fr/service-client. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Solène Customer Care Coordinator

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  :):):)

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manquait les baguettes et serviette. Et les sushis de la box n’avaient pas de goût

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne trouve pas normal que les frigos au Kirchberg sont quasi vides et qu’ensuite quand on veut commander sur place, on doive attendre 45 minutes parce que les commandes pour les livraisons sont prioritaires!

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un delai de 90 minutes ….

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez content juste décu du roll végé de Saki

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande incomplète, il manquait la salade de calamars

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout parfaut merci!

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n‘ai pas aimé ceux avec le saumon cuit, trop secs

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tiptop

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  All fine

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  😋 😋😋😋

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience cette fois car ma commande n était pas complète . Malheureusement je ne l ai pas vérifié de suite

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On n'a pas reçu tout ce qu'on a commandé (les mochis), au lieu de ça il y avait quelque chose d'autre

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait, personnel très professionel et sympathique

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  50 minutes en retard!!!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  HORRIBLE!!!! DES RETARDS DE 2H

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La boîte et le Sushi étaient chaudes

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’était bien, le saumon a été particulièrement frais

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais manque wasabi et gingembre

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extrêmement déçue par cette commande prévue pour 20h10 j’ai été livrée ah 21h40 sans aucune explications après avoir contacté le shop du kirchberg qui je pense à notifie place d’arme . Merci au shop kirchberg pour l’intervention pour le reste…

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison etait pas complet!

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le sashimi thon n’était pas à la hauteur. Texture et consistance très molles.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente présentation, goût et texture à la hauteur de notre attente. Par contre, la livraison est toujours en retard (minimum une demi-heure de retard, c’est le seul point à améliorer)

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Premièrement nous commandons du chou et des algues qu’elle grande suprise quand encore une fois de plus nous ne recevons pas les produits que nous avons commandé !!! Sans compter qu’arriver à la maison pas de sauce soja sucré et pas de baguette là aussi il n’y en avais plus ??? On avait pas commander assez en avance?? De plus en plus décevant

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’était parfait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été effectuée 1 heure après l'heure estimée. le site web indiquait qu'elle avait déjà été livrée alors que ce n'était pas le cas.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est très bien.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ghgft,bf,

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2/5 Heure de livraison estimée 12.15. Appel fait au shop à 12.50 et le livreur était parti depuis 40 minutes. Heure de réception de la commande 13.15, compliqué lorsqu'on a une réunion à 13.00...

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excelent!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Great

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore une commande décevante chez sushi shop place d’armes. 40 minutes de retard alors que la commande avait été faite bien à l’avance 15h pour 20h. Plus de wasabi au shop. Et des shop avec presque pas de saumon et des fins de rouleaux. (Photos disponibles si besoin). Je trouve ça dingue d’avoir une qualité pareille, qui se retrouve à de multiples reprises.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Like the food. Hate the service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  The thin was a bit smelly. Also they forgot to include one the boxes and we realized back at home so we had to go all the way back to the shop.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité bonne mais les mochis c'est une pièce pour 2euros50 c'est assez cher Pas de sushi shop dans le sud juste 3 à lux ville dommage

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de retard. Il manquait les sauces et le gingembre. La salade de carotte avait traînée à côté de mon sac de commande pendant la préparation des sushis et n'était plus fraîche du tout.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délicieux !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne dans l’ensemble

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais très long delai de livraison

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Temps d'attente trop long par rapport à ce qui était prévu.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils ont oublié délivré la sauce soja commandée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  The red veggie sushi looks much nicer than it tastes, it's not an exciting 'sushi' taste. There can be more salmon in the Gunkan but it is a good taste. Vines sushi looks and tastes good.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix pas cohérent

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Soupe manque de saveur Plat déséquilibré

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup trop salé….je suppose que c’était le riz,même pas possible de les manger

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrive sans Wasabi . Pas la 1ere fois . Livraison 40 minutes en retard

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas prete a l'heure demandee, aucune excuse de l'equipe

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente même si la réduction était minimale

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  I was disappointed not to receive any wasabi and that you don’t follow the request for soya.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  COMMANDE FAITE A 11H15 - DELAI DE LIVRAISON PR2VU SUR LE SITE 12H30 LIVRAION 13H30 MERCI DE REVOIR VOS DELAIS ENTRE LE COMMANDE ET LA LIVRAISON

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de livraison: pas de wakame mais une salade de calmars :(

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue… le maki avocat wasabi n’avait quasimment pas d’avocat et la wasabi ne se sentait pas du tout. Relation qualité/prix pas top. Dommage, car c’était mon resto sushi préféré.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOPISIM

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  30 minutes de retard, comme d’habitude a chaques commandes dans ce sushi shop

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  A part le fait qu’on a eu 1h30 de retard de ma livraison, même pas un petit geste comparé à vos conçurent je trouve cela dommage. Encore une raison à aller commander ailleurs. D’ailleurs le livreur aurait pu s’excuser aussi du retard.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  The Sushishop driver had the wrong gsm number- to contact me.- 11.45 was foreseen- at 12.52 i received my lunch.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Hello, Thank you for taking the time to let us know about the delay in the delivery of your order. Please note that our sushi is made on the spot, and on demand by our sushimen chefs, which can cause delays in case of high demand. We thank you for your loyalty. The Sushi Shop team Solène Customer Care Coordinator

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Hallo, Jetzt mal im Ernst, wir reden nicht von einer 15 minütigen Verspätung –auch nicht daß eure Sushimen´s perfekte Qualität liefern- und das tagtäglich- wir reden davon, daß euer Fahrer nicht in Lage war, meine GSM Nummer die er 4 mal falsch gewählt hat, auf der Rechnung zu kontrollieren- Daß der mitglieferte Reis kalt war, brauch ich bei einer Wartezeit von 1 Std. 10 Minuten nicht erwähnen. Mit freundlichen Grüßen

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé la boîte Upside Down par curiosité et j'ai été très agréablement surprise : non seulement, la boîte et les sushis/makis spéciaux étaient très beaux visuellement, mais ils étaient également très bons. Les goûts étaient recherchés et originaux et nous les avons beaucoup appréciés.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous n'avons pas eu les sauces soja ni le wasabi ni le gingembre

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé pour 11h15 et seulement prêt à 11h55!!! Très cher!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Oui j'ai un commentaire supplémentaire. J'ai un gros doute sur la fraîcheur des produits dimanche. Après avoir mangé les sushis, mes 2 enfants se sont sentis très mal (maux de ventre, diarrhée dimanche et lundi, état de faiblesse intense) alors que juste avant ils étaient en pleine forme. Moi je n'avais commandé que des sushis sans poisson et je n'ai pas eu de problèmes. Merci, Le dimanche 12 mars 2023 à 16:10:32 UTC 1, Agent Service Clients (Sushi Shop LU) a écrit :

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien correct

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande Gourmet Mix était toute écrasée par les autres plateaux

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison est toujours en retard, je n'ai que une heure de pose de midi est je commande vers 10:30 et ca n'arrive pas avant une heure!!!!

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grea

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les sushis sont toujours si délicieux et frais. Rien à dire sur la qualité. Par contre pour le Ramen de Canard un peu déçu, je m'attendais à un peu plus de goût, je le trouvais un peu fade. Mais peut-être c'est moi. Par contre il faudrait faire un peut attention quand on commande des sauces spéciales, j'avais commandé 2 fois la spicy mayo et une fois à la maison j'ai vu qu'il n'était pas avec ma commande.. sinon tout impeccable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé . Ils se sont trompé de box .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’avais commandé une sauce en plus que j’ai payé mais qui n’avait pas été livrée avec :-(

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis deçu de ne pas avoir du wasabi pour une commande de 125 euros! Meme si le shop de place d’armes n’en avait pas, c’est votre responsabilité de l’assurer d’autres shops

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 4 menus. J'ai reçu 2 soupes et un riz. Il manque un riz nature!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque de sauce

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une fois le délai de livraison était parfaitement respecté

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  retard de livraison de 50 minutes.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  As always large choices, good and fresh quality food. Delivery was slightly delayed but I received a phone call to inform about it. Very good service.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très décu de l'attente pour récupéré ma commande. RDV pris à 18h45 et ne l'ai pas eu avant 19h15, soit 30min de retard...

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien dans l'ensemble mais il manquait les sauces Soja commandé et aucun wasabi et le gingembre pourtant commandé

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque juste un peu de sauce soja pour tous ces sushi :)

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans les temps et super bon livreur super sympa!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai attendu 20 min alors que c’était une commande à récupérer au shop. J’ai demandé à la personne a la caisse est-ce normal d’attendre aussi longtemps sans geste commercial, il m’a répondu que ce n’est pas lui ce sont les cuisiniers qui sont pas pressés. Je trouve ca déplacer et irrespectueux.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site web ma dit que je reçois ma commande à 12:15. Avec un retard de 105 minutes, à 14:00 le livreur était la. Un délai de livraison inacceptable! C'àtait pas la première fois avec un délai inacceptable.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour la 2ème fois déception totale

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle découverte

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  I did not received what I ordered

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.lu

  

  Signaler

  Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, I invite you to write us via the form on our website available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We will do our best to answer you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique