Avis clients de sushishop.lu

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçue. Le saumon utilisé était plein de nerfs, j'avais une masse désagréable sur l'ensemble des produits concernés. Très mauvaise dégustation.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 2 / 5

  

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  La commande sur le site est très bien, le site confirme une heure à laquelle on peut retirer la commande, c'est maintenant la troisième fois que je dois quand-même attendre plus que 30 minutes, vos employés m'avisent à chaque fois qu'il leur est impossible de respecter les délais indiqués par le site: il faut vraiment changer ce système...

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  malgre ma demande d avoir plus de gingmbre pour une gamine qui commence a apprecier le sushi et 3 au lieu de 2 paires de baguettes, cela ne c est pas fait et en plus il n y avait pas de recipient ppur la sauce soja!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  very spicey

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• 3 / 5

  

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  Très longue attente et je m’attendais à un goût plus prononcé des produits ou qu’en bouche ce soit vraiment ouf mais non et bcp en les prenant se casser par le dessous pas cool

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  La nourriture était bonne mais la livraison a duré 2 heures !

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• 5 / 5

  

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  Top👌

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• 4 / 5

  

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  It’s really good, but Maki and others have not been closed well and when I arrived at home the maki and California have been opened, just Giozas was perfect. People need to pay more attention when closing makis and California, otherwise will be a mess…..

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• 4 / 5

  

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  Il manquait la mayo, et la boîte n’était pas adaptée. Les sushis étaient trop serrés et certains impossibles à sortir de la boite tellement ils collaient les uns aux autres.

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• 4 / 5

  

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  J’avais commandé aussi une sauce soja que j’ai finalement jamais eu ce qui m’a beaucoup déçue parce qu’ils ne sont pas donné chez vous. J’aimerais bien avoir un remboursement pour cela. Malheureusement je l’ai seulement remarqué quand je suis arrivée chez moi mais ces choses ne doivent pas arriver.

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• 3 / 5

  

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  Satisfait, à part le délai de livraison.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Again, I ordered an extra rice, but saw at home that the staff did not include it to my order. It had happened several times already. I used to check after, but yesterday did not and it realised at home that again I had paid for the rice but did not receive it.

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  Hello, Thank you for your comment! * If you wish to make a complaint, I invite you to write us via the form on our website available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We will do our best to answer you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 4 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite et le sushi esr excellent. Seulement il y a toujours des problèmes avec les sauces soja et wasibi. Ne correspond pas à ma commande effectuée

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le poke veggie bowl n'avais pas de falafel, rien de tout. Juste un mélange très mauvais, que ne vaut pas le prix. Je voudrais commander le veggie sushi box mais ça n'été pas disponible. Enfin, très mauvaise expérience cette fois.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso était froide. Elle a fini dans l’évier. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  AMAZING ❤️

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• 5 / 5

  

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  Tout ok, comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Delivery on time

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• 2 / 5

  

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  2h de retard. Scandaleux.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Il n’y avait pas la boîte de super Salmon dans le sac, c’est inadmissible! J’ai payé 35 Eur pour une commande où il manque le plus important!!! Je demande à être totalement remboursé!

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Satisfaite, par contre le programme de fidélité pourrait il être plus attractif.

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• 5 / 5

  

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  Trop bon!!

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• 5 / 5

  

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  Meilleur sushis du Luxembourg

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• 4 / 5

  

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  L'accueil au magasin n'as pas été glorieux et l'ambiance était froide. Cependant les sushis était bien au-delà de mes attentes et ils m'ont agréablement surpris

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  La livraison avec une durèe d'une heure, est venue avec 35 minutes supplémentaire de retard. En plus de ça des accompagnements manquantes...

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• 4 / 5

  

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  La quantité (même si small) n'était pas suffisante. Le prix est beaucoup trop élevé pour le peu de quantité qui est servie. De plus, le tempura n'était pas du tout croustillant et la chapelure trop épaisse. Le reste était bon, mais globalement pas à recommander.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long comme à chaque fois

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5

  

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  Employés au top des produits frais Attente et rapport qualité prix correct une très bonne expérience je recommande sans problème.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d’attente extrêmement long mais très bonne réaction de la vendeuse

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• 4 / 5

  

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  The waiting time was not updated. We arrived to the Shop and they told us to wait for 20 min that end up been almost one hour. You should advise if the Shop is very busy and waiting times during promotions may take longer

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le dernier temps toujours beaucoup de retard,(mais ca a rien avoir avEc les livreurs). nous sommes une école je commande pour la direction et le temps pour manger est toujours entre 2 rendez vous... je suis un peu déçu☻

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• 4 / 5

  

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  Dans le Poke bowl, c’est dommage que le riz ne soit pas vinaigré!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 sushi oeufs de saumon payés mais seulement 1 dans la boite…

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  Sushis trop petits - les makis / california faisaient a peu pres la taille d'une piece d'1 eur

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude : grande amabilité du livreur, bonne qualité du produit, mais délais de livraisons complètement faussés (le site m'annonce 13h50 et je reçois la commande à 14h30)

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• 4 / 5

  

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  Des bons sushi, par contre, leur taille a diminué avec le temps, mais pas le prix!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  1 etoile, 2h d'attente pour la livraison

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• 2 / 5

  

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  Plus de 2h entre la commande à 18:55 et la livraison après 21h …

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Manque de fraîcheur et livraison plus longue qu'annoncée sur le site

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Le choix de Sushi préparé vers 20:00 H était très limité.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Malgré le nombre d'étoiles sélectionné la box est superbe et magnifique, merci Mory Sacko. Seul bémol, l'oubli de la salade d'algues pourtant facturée.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 3 / 5

  

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  Bon sushis

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• 5 / 5

  

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  TOP, qualitée excelltente

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Commande incomplète!

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• 4 / 5

  

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  Retard 60 minutes sans informations au client via application ou appel mobile. Inacceptable ce service client. Désolé. Pas de recommendation.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable!

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• 4 / 5

  

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  Quantité et qualité a diminué… 2ème fois qu‘il manque qch…

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• 4 / 5

  

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  Tout était bon. Le poisson était très frais, le seul inconvénient étaient que 2 bowls n’étaient pas exactement ce que nous avions commandé. Il manquait le thon sur un des bowls et le veggie bowl semblait être la motié de l’autre (presque pas de légumes).

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• 5 / 5

  

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  toujours délicieux

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• 5 / 5

  

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  En peu trop de clique pour passer une cde

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• 4 / 5

  

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  All good. But second time order was not fulfilled on time

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• 5 / 5

  

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  Très bonne appréciation.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Les tranches de saumon étaient tellement fines que je pouvais voir au travers. Plus le prix augmente moins il y’a de saumon sur les maki. Pr le reste rien à redire

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• 5 / 5

  

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  La commande est bien, mais mon cadeau d anniversaire n a pas pu être offert sushi signature lors de ma commande sur place. Pourquoi il faut commandé par internet si je suis devant le comptoir.. On peut faire soit au comptoir un code bar et pour internet un code numérique.!!!!!

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Un peu moins goûteux que les autres

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler, produits frais et très bon

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• 4 / 5

  

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  okay

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  trop de riz par rapport au reste de la garrniture. j'aurais apprecié plus de choux ou autre garniture pour le prix. qualité tres satisfaisante

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  bon produits mais livraison déplorable

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tres bon

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Très bon comme toujours

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  C’est un peu compliqué quand on commande bien à l’avance et que quand nous arrivons on nous dit qu’on a pas pu nous mettre le thon Spicy et le sashimi de thon parce qu’ils n’en ont plus alors que nous avons commandé ça et payé pour ça et qu’à ce moment là aucun problème donc rien que pour ça un grand 0 !! 😒

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  L‘acceuil n‘étais pas très bien à cause d‘un manque d‘organisation.

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  Parfait!

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  Je suis déçue que le mochi glacé soit régulièrement oublié dans mes commandes Sushi Shop...

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  J'ai commandé un bowl "large", mais un bowl "Small" a été livré

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  Très bien

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  the box was delivered upside down and most of the sushi was unrolled.

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  Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not meet your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Une heure de retard à la livraison. Mon invité à du repartir sans pouvoir déjeuner. Je suis plus que déçu. Outré.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  il manquait des baguettes et des soucoupes pour le soja

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellente

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Nul nul

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  trés bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Tout est très bon :) j'ai voulu tester des nouveaux plats et ça c'est bien passé.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Toujours très bien, merci

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Rapide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Je n'ai pas recu tous mes articles commandés et ceux que j'ai recu n'etaient pas ce que j'avais commandé - j'ai envoyé un message online à ce sujet !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  8,5/10

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Toujours très satisfaite, Sushis excellent

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  Je n'ai pas du tout aimé ce plat. C'était sec et vraiment cela n'allait pas ensemble.Dans l'ensemble j'adore Sushi Shop.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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