Avis clients de sushishop.lu

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Yakisoba était très décevant. Je n’ai pas trop aimé le goût et la quantité de poulet n’était vraiment pas égale à la photo. Il fallait également vraiment chercher pour trouver des minis bouts de brocolis. Je ne recommanderais pas ce produit.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  delicious

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHARLES R. *

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• 2 / 5

  

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  1 heure de retard et au lieu de spring tataki saumon j’ai des sushi au poulet…

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par OLIVIER L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Delicious food delivered promptly. Highly recommend!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 3 / 5

  

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  Plus ou moins Ok

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  La Mory Sacko Box est excellente. Par contre, il y a eu une erreur sur la commande des sauces soja salée et sucrée. 1 seule sauce sucrée et le reste salée alors que nous avons commandé des quantités égales.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par HÉLÈNE E. *

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• 3 / 5

  

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  La commande etait faux!! Pas de salade, pas de sushi avocat… je suis vraiment pas contente

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, mais je pense que vous pourriez créer une nouvelle « happy box ». Le même principe, par contre des sushis différents. Merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ROBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  pas de maki thon dans la commande, mais j?ai pas vérifié en boutique, que à la maison...mais l'autre produit était aussi ok

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CHRISTINE D. *

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• 3 / 5

  

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  voilà

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PATRICIA R. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par le délai d'attente. Livraison prévue entre 12h55 et 13h05 et finalement livrée avec plus d'heure de retard (14h10).

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EUGÈNE M. *

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• 3 / 5

  

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  plus d'une heure de retard, c'est regrettable.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALIX M. *

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• 4 / 5

  

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  Trop de retard dans la livraison

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par OLIVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  pas de wasabi, ni de sauce de soja, ni de gingimbre

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve juste la salade de chou un peu trop sucré, et je m'attendais à une sauce un peu crémeuse sinon le reste est parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement, les allergènes ne sont pas affichés sur chaque produit, il faut utiliser un tableau à part et le fait de commander par l'application ne permet pas de couper la file d'attente en caisse

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons trouvé que le poulet n'était pas de très bonne qualité. on a l'impression que la quallite en generale a un peu diminuee. on etait un peu decus.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARGAUD M. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu que le mix saumon et thon n’était plus sur le menu à 15€. J’ai aussi trouvé que c’était moins bon qu’avant. pourtant j’avais très faims. Livreur très en retard car il n’était pas à l’adresse convenu + il me faisait presque payé pour une commande de qq d’autre. Quelle chance que je vérifiais moi.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  Un classique, très bon

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par FRANCK L. *

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• 4 / 5

  

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  Déçue. Le saumon utilisé était plein de nerfs, j'avais une masse désagréable sur l'ensemble des produits concernés. Très mauvaise dégustation.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CAROLINE L. *

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• 2 / 5

  

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  La commande sur le site est très bien, le site confirme une heure à laquelle on peut retirer la commande, c'est maintenant la troisième fois que je dois quand-même attendre plus que 30 minutes, vos employés m'avisent à chaque fois qu'il leur est impossible de respecter les délais indiqués par le site: il faut vraiment changer ce système...

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉLÉONORE G. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  malgre ma demande d avoir plus de gingmbre pour une gamine qui commence a apprecier le sushi et 3 au lieu de 2 paires de baguettes, cela ne c est pas fait et en plus il n y avait pas de recipient ppur la sauce soja!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉDITH H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  very spicey

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DENISE C. *

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• 3 / 5

  

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  Très longue attente et je m’attendais à un goût plus prononcé des produits ou qu’en bouche ce soit vraiment ouf mais non et bcp en les prenant se casser par le dessous pas cool

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MATHILDE R. *

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• 3 / 5

  

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  La nourriture était bonne mais la livraison a duré 2 heures !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5

  

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  It’s really good, but Maki and others have not been closed well and when I arrived at home the maki and California have been opened, just Giozas was perfect. People need to pay more attention when closing makis and California, otherwise will be a mess…..

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Top👌

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait la mayo, et la boîte n’était pas adaptée. Les sushis étaient trop serrés et certains impossibles à sortir de la boite tellement ils collaient les uns aux autres.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANASTASIE G. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais commandé aussi une sauce soja que j’ai finalement jamais eu ce qui m’a beaucoup déçue parce qu’ils ne sont pas donné chez vous. J’aimerais bien avoir un remboursement pour cela. Malheureusement je l’ai seulement remarqué quand je suis arrivée chez moi mais ces choses ne doivent pas arriver.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfait, à part le délai de livraison.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par STÉPHANE V. *

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• 2 / 5

  

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  Again, I ordered an extra rice, but saw at home that the staff did not include it to my order. It had happened several times already. I used to check after, but yesterday did not and it realised at home that again I had paid for the rice but did not receive it.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PAUL C. *

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  Hello, Thank you for your comment! * If you wish to make a complaint, I invite you to write us via the form on our website available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We will do our best to answer you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 4 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite et le sushi esr excellent. Seulement il y a toujours des problèmes avec les sauces soja et wasibi. Ne correspond pas à ma commande effectuée

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPE N. *

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• 4 / 5

  

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  Le poke veggie bowl n'avais pas de falafel, rien de tout. Juste un mélange très mauvais, que ne vaut pas le prix. Je voudrais commander le veggie sushi box mais ça n'été pas disponible. Enfin, très mauvaise expérience cette fois.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GÉRARD S. *

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso était froide. Elle a fini dans l’évier. Dommage.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  AMAZING ❤️

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok, comme d'habitude.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BERNARD T. *

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• 4 / 5

  

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  Delivery on time

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DENISE B. *

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• 2 / 5

  

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  2h de retard. Scandaleux.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par NOËL T. *

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• 2 / 5

  

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  Il n’y avait pas la boîte de super Salmon dans le sac, c’est inadmissible! J’ai payé 35 Eur pour une commande où il manque le plus important!!! Je demande à être totalement remboursé!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par EUGÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite, par contre le programme de fidélité pourrait il être plus attractif.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bon!!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur sushis du Luxembourg

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALEX K. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil au magasin n'as pas été glorieux et l'ambiance était froide. Cependant les sushis était bien au-delà de mes attentes et ils m'ont agréablement surpris

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JULES S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERNARD O. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison avec une durèe d'une heure, est venue avec 35 minutes supplémentaire de retard. En plus de ça des accompagnements manquantes...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BRIGITTE G. *

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• 4 / 5

  

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  La quantité (même si small) n'était pas suffisante. Le prix est beaucoup trop élevé pour le peu de quantité qui est servie. De plus, le tempura n'était pas du tout croustillant et la chapelure trop épaisse. Le reste était bon, mais globalement pas à recommander.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AURÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GABRIELLE J. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long comme à chaque fois

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Employés au top des produits frais Attente et rapport qualité prix correct une très bonne expérience je recommande sans problème.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JOSEPH F. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d’attente extrêmement long mais très bonne réaction de la vendeuse

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BENOÎT G. *

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• 4 / 5

  

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  The waiting time was not updated. We arrived to the Shop and they told us to wait for 20 min that end up been almost one hour. You should advise if the Shop is very busy and waiting times during promotions may take longer

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NOËL G. *

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• 4 / 5

  

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  le dernier temps toujours beaucoup de retard,(mais ca a rien avoir avEc les livreurs). nous sommes une école je commande pour la direction et le temps pour manger est toujours entre 2 rendez vous... je suis un peu déçu☻

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARCEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le Poke bowl, c’est dommage que le riz ne soit pas vinaigré!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  2 sushi oeufs de saumon payés mais seulement 1 dans la boite…

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHANTAL F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis trop petits - les makis / california faisaient a peu pres la taille d'une piece d'1 eur

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CLÉMENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RÉMY C. *

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude : grande amabilité du livreur, bonne qualité du produit, mais délais de livraisons complètement faussés (le site m'annonce 13h50 et je reçois la commande à 14h30)

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LORRAINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Des bons sushi, par contre, leur taille a diminué avec le temps, mais pas le prix!

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JACQUELINE L. *

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  1 etoile, 2h d'attente pour la livraison

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ODETTE G. *

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  Plus de 2h entre la commande à 18:55 et la livraison après 21h …

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par GRÉGOIRE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Manque de fraîcheur et livraison plus longue qu'annoncée sur le site

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JULIEN G. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le choix de Sushi préparé vers 20:00 H était très limité.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ALAIN M. *

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  Bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par GILBERT C. *

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  Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par YVES M. *

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  Malgré le nombre d'étoiles sélectionné la box est superbe et magnifique, merci Mory Sacko. Seul bémol, l'oubli de la salade d'algues pourtant facturée.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PATRICIA P. *

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  Tout parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par NATH G. *

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  Bon sushis

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par THÉODORE M. *

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  TOP, qualitée excelltente

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANDRÉE C. *

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  Bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MAURICE B. *

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  Commande incomplète!

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHARLOTTE L. *

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  Retard 60 minutes sans informations au client via application ou appel mobile. Inacceptable ce service client. Désolé. Pas de recommendation.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTINE T. *

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  Impeccable!

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGAUD R. *

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  Quantité et qualité a diminué… 2ème fois qu‘il manque qch…

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SYLVIE N. *

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  Tout était bon. Le poisson était très frais, le seul inconvénient étaient que 2 bowls n’étaient pas exactement ce que nous avions commandé. Il manquait le thon sur un des bowls et le veggie bowl semblait être la motié de l’autre (presque pas de légumes).

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ASTRID M. *

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  toujours délicieux

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GABRIEL V. *

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  En peu trop de clique pour passer une cde

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LÉON S. *

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• 4 / 5

  

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  All good. But second time order was not fulfilled on time

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AGATHE V. *

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  Très bonne appréciation.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MATHILDE P. *

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  Bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LUCAS V. *

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  Les tranches de saumon étaient tellement fines que je pouvais voir au travers. Plus le prix augmente moins il y’a de saumon sur les maki. Pr le reste rien à redire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAUDE L. *

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  La commande est bien, mais mon cadeau d anniversaire n a pas pu être offert sushi signature lors de ma commande sur place. Pourquoi il faut commandé par internet si je suis devant le comptoir.. On peut faire soit au comptoir un code bar et pour internet un code numérique.!!!!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DENIS O. *

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  Un peu moins goûteux que les autres

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VINCENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GENEVIÈVE R. *

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  Très bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARCEL D. *

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  rien à signaler, produits frais et très bon

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ALICE V. *

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• 4 / 5

  

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  okay

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CAMILLE G. *

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  bon produits mais livraison déplorable

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARGAUD D. *

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  Réponse de sushishop.lu

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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