Avis clients de sushishop.lu

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Tres bon

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par CLAUDIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon comme toujours

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MONIQUE P.

• 4 / 5 1

  

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  C’est un peu compliqué quand on commande bien à l’avance et que quand nous arrivons on nous dit qu’on a pas pu nous mettre le thon Spicy et le sashimi de thon parce qu’ils n’en ont plus alors que nous avons commandé ça et payé pour ça et qu’à ce moment là aucun problème donc rien que pour ça un grand 0 !! 😒

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MANON S.

• 4 / 5 1

  

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  L‘acceuil n‘étais pas très bien à cause d‘un manque d‘organisation.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par KEVIN K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par SYLVIE K.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis déçue que le mochi glacé soit régulièrement oublié dans mes commandes Sushi Shop...

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CAROLINE S.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé un bowl "large", mais un bowl "Small" a été livré

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par FABIENNE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LETICIA R.

• 3 / 5 1

  

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  the box was delivered upside down and most of the sushi was unrolled.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par POLINA F.

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  Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not meet your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 2 / 5 1

  

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  Une heure de retard à la livraison. Mon invité à du repartir sans pouvoir déjeuner. Je suis plus que déçu. Outré.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PAUL G.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  il manquait des baguettes et des soucoupes pour le soja

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CLAUDIA V.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Excellente

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DECO F.

• 1 / 5 1

  

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  Nul nul

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ROMAIN O.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très bon :) j'ai voulu tester des nouveaux plats et ça c'est bien passé.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHIARA T.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JOHANNA W.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien, merci

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par VIVIEN E.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PATRICK J.

• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas recu tous mes articles commandés et ceux que j'ai recu n'etaient pas ce que j'avais commandé - j'ai envoyé un message online à ce sujet !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AURÉLIE M.

• 4 / 5 1

  

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  8,5/10

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MÉLANIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas du tout aimé ce plat. C'était sec et vraiment cela n'allait pas ensemble.Dans l'ensemble j'adore Sushi Shop.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par VANESSA W.

• 4 / 5 1

  

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  Procès parfait, pole bowl pas bonne, semble pas fraîche

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CATERINA M.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours très satisfaite, Sushis excellent

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CARACCIOLO S.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par KIM P.

• 5 / 5 1

  

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  La happy sushi box n est pas facile à trouver sur le site. Il est n est pas toujours facile de savoir si elle est disponible le mercredi en question. Le reste est parfait.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JULIE L.

• 4 / 5 1

  

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  tiptop

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GÜNTER H.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande régulèrement et n'ai jamais été déçue de la qualité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CÉCILE C.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARTINE O.

• 3 / 5 1

  

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  J‘ai reçu une mauvaise commande; j’avais commandé le Yakisoba légumes, mais j’ai reçu un Yakisoba avec scampis.. pas trop végétarien.. en plus je n’ai pas reçu les 2 soupes misos que j‘ai commandé. Donc très déçu!!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DÉBORAH D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HEMZA T.

• 4 / 5 1

  

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  Chicken was dry and not very tasty. The tempura shrimp had a rubber like texture. Rice and curry however were nice.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par OLIVER K.

• 4 / 5 1

  

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  Les produits ont été livré ecrassé et qualité pas comme d'habitude

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AUDE S.

• 5 / 5 1

  

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  Le site web n'est pas très clair: -> Impossible de trouver la box spéciale du dimanche. -> Au moment de payement, toutes les options de paiement étaient grisés (car pas supporté par le shop selectionné). Il a fallu recommencer la commande de zéro pour enfin réussir à payer. Ce serait pas mal de pouvoir modifier l'option "livraison" ou "pick up" après avoir rempli le panier (je suppose que c'était ça qui posait problème) Livraison généralement lente. Mais cette fois c'était mieux que d'habitude. Malgré le négatif ci-dessus, je recommanderais sushi shop à mon entourage car le produit final est de bonne qualité. Nous ne sommes jamais déçu.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par MICHAEL O.

• 2 / 5 1

  

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  Qualité toujours en déperdition, c’est très dommage. Les délais de livraison systématiquement en retard se faisaient encore pardonner par des livreurs souriants et par des plats d’excellente qualité ; ne subsistent désormais que les livreurs souriants.. Particulièrement la sauce soja, autrefois franchement inégalée a souffert, j’ai du me résigner à prendre celle dont je me sers pour faire la cuisine . On note aussi la réorganisation catastrophique des plats.. “au travail” “solo” “duo” “en famille” “entre amis” viennent remplacer une carte dont je me souviens qu’elle était détaillée et claire. J’ai une longue tradition auprès de l’enseigne et je serai dessus si elle continue sur cette voie.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par KELLER G.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par AGATHE B.

• 4 / 5 1

  

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  Les sushi étaient bon mais on a pas eu les moelleux et pas de wasabi.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par WEITZEL L.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour , Encore une fois, il manquait des articles. La commande passée via l’application n’était pas celle reçu au shop. Après un premier appel au shop, une nouvelle livraison a été faite avec les articles manquants. Malheureusement la 2 eme livraison était encore incomplète. Nous commandons assez régulièrement et encore une fois nous sommes déçu par le service .

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par BENJAMIN A.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Les avocats utilisés n’était pas mûr donc les produits fait avec avaient moins bon goût que ce a quoi nous sommes habitués.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SYLVAIN C.

• 4 / 5 1

  

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  La commande n‘était pas complet. Il manquait un produit. Ceci n‘est pas la première fois que ça arrive chez Sushi Shop. Le processus pour vérifier les commandes doit être revue.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SVEN C.

• 2 / 5 1

  

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  Commander avant 11:00. Pendant 2 heures et demi en cour de préparation …. Livré apres 3 heures…

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par ANDRÉ S.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MEX T.

• 5 / 5 1

  

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  Le conseil

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par SUMEA B.

• 3 / 5 1

  

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  Particulièrement déçu de la qualité, riz fade et avec un gout d'eau..., sushis particulièrement décevant

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par FRANÇOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par JERZY P.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison 2x plus long qu'annoncé. Produits ok

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DONATIENNE V.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ODE V.

• 4 / 5 1

  

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  Avocat pas mûr

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par NATHALIE W.

• 4 / 5 1

  

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  Very good quality

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANJA M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par DIDIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était bon. Produits frais, mélange excellent

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par RENATA G.

• 4 / 5 1

  

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  très bon

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par BRUNA P.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai déjà envoyé un mail de réclamation concernant la livraison

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CATARINA C.

• 4 / 5 1

  

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  Il y avait une erreur dans la commande j’ai reçu des haricots au lieu des algues

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISMAEL D.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis clients habituel et ceci été le foie ou je étais plus déçus. En général le riz été pas à point. L'ensemble Super Salmon étés pas bien confectionné, il manqué du saumon en plusieurs pièces. Dommage

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MARIA LUISA S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et sushis de Bonne qualité-prix.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LILIANA C.

• 5 / 5 1

  

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  C’est très bon et très frais.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par AUDREY G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site a bogué au moment du choix du moyen de paiement et j'ai dû recommencer ma commande, qui de ce fait a été enregistrée deux fois ; le gérant, très pro, a pris la peine de me téléphoner pour me le signaler et afin que nous validions ensemble les produits commandés. Tout comme ce monsieur, que je remercie, l'ensemble de la prestation (produits, délai et livreur) était irréprochable.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par JEAN-CHRISTOPHE C.

• 4 / 5 1

  

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  Temps d’attente de 30 minutes !!!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par VINCENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAURENT H.

• 3 / 5 1

  

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  Décevante

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAVACRY S.

• 3 / 5 1

  

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  2 heures d’attente entre la commande et la livraison… Très décevant…

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par VINCENT R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long (dépassé de 20 minutes) explications du restaurant non satisfaisantes et peu concernées (quand j’ai téléphoné pour me renseigner de l’état de la commande)

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARCO K.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Très très bon

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par LENA D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande respectée en temps et en heure. Produits frais et toujours gourmands

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CÉDRIC M.

• 3 / 5 1

  

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  Très peu de saumon pour le prix demandé … photo du site non représentative de la quantité très décevant

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par FLORINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Surpris d'être appelé par un numéro grec (!!!) plutôt qu'un numéro luxembourgeois...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par KEVIN D.

• 5 / 5 1

  

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  3 sauces pour 2 menus c’est un peu short mais la qualité est toujours bonne.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par FANNY L.

• 4 / 5 1

  

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  Je trouve moins bon que l'année passée, surtout la sauce soja

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par DANIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par KERSTIN R.

• 3 / 5 1

  

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  Lieferzeit 1h zu spät

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ANNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Super comme toujours!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par LEANDRO L.

• 2 / 5 1

  

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  Bavarde entre eux a la caisse on a l'impression de géner pas de sourire dommage

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par JAMILA B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  qualité des produits mais plus d'1h de retard de livraison sans prévenir - à revoir

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par MORGANE K.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Tout est au top

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par JEAN-CHRISTOPHE H.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours o top😜

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MOHAMED B.

• 5 / 5 1

  

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  miami

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par TESSY F.

• 4 / 5 1

  

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  Manquait des piments

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par OLIVIER L.

• 3 / 5 1

  

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  Les sushis, la sauce soja! et le cheesecake n'étaient pas comme avant. Les goûts étaient bizarres et on avait oublié de mettre 2 compléments commandés dans le sac. J'espère qu'on va me rembourser.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ANNE B.

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit mais 3/4 d'heure de retard

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par RAPHAËL P.

• 4 / 5 1

  

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  Comme très souvent il manquait les Mochis dans ma commande.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par NANCY H.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison avec une heure de retard, sauce yakitori avait coulé à travers le carton, sushi moins bons car moins frais

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par AURELIE D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  very tasty

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHELANGELO S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par RENÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Le livreur a été à l’heure , très sympa ! Notre commande était conforme à nos attentes nous avons très bien mangé . Excellent rapport qualité prix ! Nous recommanderons

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MYRIAM F.

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  Livraison 1h trop tard California pacific avec saumon et pas tartare de saumon Le reste ok

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par WEITZEL L.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Correct sans plus Le livreur ne m’a pas rendu toute la monnaie attendue

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par JANIQUE T.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Délais de livraison trop long

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MAGGY V.

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  le délai de livraison était annoncé à 11h45. Il était 13h00 quand le livreur est arrivé. J'ai été forcé de constater qu'il était en voiture, et non pas en scooter, ce qui explique le retard. La gestion logistique des commandes est à questionner, livrer des sushis à Luxembourg Ville, en pleine heure de midi avec une voiture/camionette est-il le bon choix? A qui appartient cette camionette? Au chauffeur-livreur? A la société? A une tierce personne/société qui gère les livraisons? Si je n'avais pas déjà payé, il aurait pu garder la commande. De simples excuses sont insuffisantes si j'ai plus d'une heure de retard. la moindre des choses aurait été d'offir la commande.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LORRAINE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande émise à 10h30 pour 11h30, marqué comme livré à 11h45, j'appelle le shop Kirchberg à 11h55 on me dit "ce sera là dans 5 minutes", livré à 12h25. Sinon la nourriture en elle-même était bonne.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AGATHE B. *

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  50 minutes de retard !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ALEXANDRE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  1h30 de retard par rapport à l heure prévu de livraison. Inacceptable

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MICHEL D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Jai pas reçu ma commande mais un autre plateau

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARTIN P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Déçue du délai de livraison, 1h15 de retard par rapport à l'heure indiquée. Ce n'est pas la première fois qu'il y a du retard

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MARYSE P. *

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  Déjà la 3ème fois que la commande est venu énormément trop tard. La qualité est bonne mais je ne vais plus commander chez vous comme les délais de livraison sont important pour les pauses de midi.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CHARLES G. *

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  Réponse de Charles G

  

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  J’ai envoyé le formualire comme indiqué dans votre courriel. Maintenant une nouvelle demande est ouverte Numéro 364925. Merci de bien vouloir l’annuler pour ne pas ouvrir 2 demandes en même temps De : Agent Service Clients (Sushi Shop LU) Envoyé : lundi 7 novembre 2022 15:16 À : Nathalie Bley Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°364659

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Très bonne journée à vous et à bientôt chez Sushi Shop ! Solène Customer Care Coordinator

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  Bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LORENA H.

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  3 gr de salade d‘algues pour 5€ est exagéré

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par RENÉ D.

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  Malheureusement, je n'ai que très rarement reçu une commande ou les accompagnements étaient complets.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par EMMANUEL C.

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  delais de livraison assez longs - box delicieuse

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CINDY A.

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  Tranche trop fine du saumon et thon dans le chirachi Commandé à 10h pour 12h15 et 30 minutes de retard pour la livraison ! Même en programmé l’horaire de livraison n’est pas bonne !

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par GABRIEL M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  très bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par PAULINE G. *

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  accueil souriante temps d’attende +\- 25 minutes de retard par rapport à l’heure indiquée (pas la 1ère fois😔)

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par THIBAULT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique