Quels sont les avis des internautes à propos de sushishop.lu ?

Chez Sushishop, les clients décrivent souvent des sushis frais, goûteux et une commande simple, avec une livraison rapide ou à l’heure. Plusieurs apprécient aussi un personnel aimable et une réponse flexible quand il faut modifier la commande. Des retours saluent la qualité des produits, la rapidité au comptoir et une offre anniversaire jugée agréable. En revanche, certains avis signalent des retards, des oublis dans la commande, un montant incorrect ou un manque d’accessoires comme les sauces et les soucoupes. D’autres regrettent aussi une disponibilité limitée le midi. Sushishop rassemble des avis très majoritairement positifs avec 10337 avis publiés au total et une note moyenne de 3.8 étoiles.

Avis pour Sushishop.lu

Total : 10 337 avis depuis 25/04/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 339 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Sushishop, les clients décrivent souvent des sushis frais, goûteux et une commande simple, avec une livraison rapide ou à l’heure. Plusieurs apprécient aussi un personnel aimable et une réponse flexible quand il faut modifier la commande.

Ce résumé est généré par l’IA

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Accueil et amabilité

29 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 86% d'avis positifs.

"Sushis délicieux, staff super sympa"

"Accueil très aimable et personnalisé. Merci ☺️"

"Généralement bon accueil et service"

Réactivité

21 avis mentionnent la réactivité, avec 86% d'avis positifs.

"Commande prête dans les temps, gentillesse du personnel."

"service impeccable, les personnes sont aimables et serviables."

"There was a problem with my electronic order, but the employee at the cash register was very helpful in resolving the problem."

Expertise des équipes

18 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Sushi délicieux et bonne présentation, service impeccable et gentil employés"

"Service et acceuil au top."

"Très bon accueil Personnel souriant et hautement aimable ! Merci"

Expérience en magasin

11 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 45% d'avis positifs.

"Cliente depuis le début de Sushi Shop au Luxembourg, toutes ces années j‘étais très contente du service et surtout de la qualité. Malheureusement…"

"Accueil inexistant en shop pour retirer la commande. Comme à chaque fois, toujours du retard dans la préparation de la commande. Insupportable."

"Les sushis collaient trop entre eux, en essayant de les séparer, il se décomposaient. C‘est la 1e fois que ça m‘arrive chez sushi-shop"

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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
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Service impeccable, locaux propres, accueillant aimable et personnel souriant : que demander de plus ?
Expérience du : 25 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était bien comme d'habitude :)
Expérience du : 25 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
attente de 30' sans indemnisation. l appli disait que la commande est prete.
Expérience du : 25 sept. 2022
Réponse de Sushishop.lu

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Delivery time was expected to be at 7:30 pm and (after 4calls), the delivery man arrived at 8:45. Total waiting time 2h. 4soya bottle instead of 8. The rice was too cooked. Just few pieces were good. Never again.
Expérience du : 25 sept. 2022
Réponse de Sushishop.lu

Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sincerely sorry for the incident that occurred during the delivery of your order. Customer satisfaction being at the heart of our priorities, we strive to reduce our delivery times to best meet your expectations. Thank you for your understanding and your loyalty. The Sushi Shop team Solène Customer Care Coordinator
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
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Excellent
Expérience du : 24 oct. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La comande etait plus d'1h en retard.
Expérience du : 23 sept. 2022
Réponse de Sushishop.lu

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Presque parfait
Expérience du : 23 oct. 2022
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon préférée depuis un moment maintenant
Expérience du : 22 oct. 2022
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente expérience de la commande en ligne à la dégustation chez nous en passant par l'accueil toujours très aimable (sushi Shop Kirchberg)
Expérience du : 23 oct. 2022
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Not bad
Expérience du : 23 oct. 2022
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
frais et bonnes arômes
Expérience du : 21 oct. 2022
A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés bien
Expérience du : 22 oct. 2022
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Exellent assortiment
Expérience du : 22 oct. 2022
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison avec 1h 20min de retard (pas acceptable) et pas de baguettes avec les plats.
Expérience du : 22 sept. 2022
Réponse de Sushishop.lu

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison est arrivée plus de 30 minutes en retard en plus du délai fourchette haute annoncée. Le livreur n’est même pas entré dans le bâtiment, j’ai du sortir pour récupérer ma commande. Le temps de livraison a permis au saumon et au thon de pré-cuire grâce aux assaisonnements…
Expérience du : 22 sept. 2022
Réponse de Sushishop.lu

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le asortimana de la diversite et la qualite
Expérience du : 21 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable
Expérience du : 19 oct. 2022
A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est compliqué en ce moment car les délais de livraison ne sont pas dutout respectés....
Expérience du : 20 oct. 2022
A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas convaincu par les nouvelles recettes Curry et surtout le riz dans les sushis et makis de la Classic Box était dur et franchement pas très bon - ce qui est fort décevant pour un produit à 75 EUR - C'est la 1ère fois que nous sommes déçu de la qualité de ce produit, dont nous sommes de fidèles consommateurs
Expérience du : 20 oct. 2022
A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
The delivery was not complete: edamame in the order, in the bill but not in the bag. I have requested 2 baguettes but just one was there and also with soia souce the same. Not good.
Expérience du : 20 oct. 2022